چرا گوگل پلی دانلود نمی‌کند؟ آموزش رفع مشکل در چند دقیقه

شیوا فهیمی
۱۶ تیر ۱۴۰۵
۰

ممکن است برخی کاربران هنگام استفاده از بخش دانلود گوگل پلی با مشکلاتی روبرو شوند. در این مطلب با راه های رفع مشکل دانلود از گوگل پلی آشنا می شوید.

به دلایل مختلفی ممکن است دانلود از گوگل پلی با مشکلاتی روبرو شود و امکان دانلود فراهم نباشد. اگر شما هم با این مشکل روبرو هستید و به دنبال رفع مشکل دانلود از گوگل پلی می باشید، این مطلب را مطالعه نمایید.

چگونه مشکل دانلود از گوگل پلی را رفع کنیم؟

گوگل پلی به عنوان فروشگاه اصلی گوگل در اختیار کاربران قرار دارد ولی گاها برای استفاده و دانلود از این برنامه مشکلاتی ایجاد می شود. این مشکل معمولا به علت اتصال ناپایدار، کمبود فضای ذخیره سازی و … روی می دهد.

حل مشکل دانلود از گوگل پلی

اگر شما هم با مشکل دانلود از گوگل پلی روبرو بوده و به دنبال راهی برای رفع آن هستید با ادامه مطلب همراه ما باشید. همچنین پیشنهاد می شود از مقالات رفع محدودیت های گوگل پلی و علت غیر فعال شدن سرویس گوگل پلی نیز بازدید نمایید.

پاکسازی کش گوگل پلی

گوگل پلی به فرایندهای زیادی وابسته است که در پس زمینه اجرا می شوند و تاثیر بسیاری بر عملکرد برنامه دارند. پاکسازی کش این برنامه می تواند بسیار کمک کننده باشد. همچنین پاک کردن دانلود منیجر گوشی نیز کاربردی خواهد بود.

بعد از پاکسازی گوشی را دوباره راه اندازی کنید. البته این کار سبب می شود به وارد کردن دوباره اطلاعات برای ورود به سیستم هم نیاز باشد. جهت رفع ارور دانلود گوگل پلی مراحل زیر را طی کنید:

ابتدا به تنظیمات گوشی بروید و در بخش برنامه ها (Apps) روی گزینه همه برنامه ها ضربه بزنید.
در ادامه برنامه گوگل پلی (Google Play) را جستجو و روی آن ضربه بزنید.
در این بخش می توانید روی گزینه Force Stop ضربه تا برنامه را متوقف کنید.
در ادامه به بخش ذخیره سازی (Storage) رفته و گزینه پاکسازی دیتا و پاکسازی کش را انتخاب کنید.

رفع مشکل دانلود از گوگل پلی

در نهایت پاکسازی کش و دیتای گوگل پلی انجام می شود. ضمنا اگر نمی خواهید کش را پاک کنید می توانید به طور مستقیم با انتخاب گزینه Clear Data به پاکسازی دیتا بپردازید. اگر این کار مشکل را حل نکرد سعی کنید پاکسازی کش را برای همه برنامه هایی که به گوگل مربوط هستند اجرا کنید و شرایط را دوباره بررسی کنید.

برای دسترسی برنامه های مرتبط با گوگل روی منو سه نقطه گوشه سمت راست بالا ضربه زده تا بتوانید گزینه نمایش برنامه های سیستم یا Show System را انتخاب نمایید. با این کار می توانید به همه برنامه های موجود در گوشی که به سیستم عامل وابسته هستند و در حالت عادی ممکن است در دسترس نیستند، دسترسی یافته و به پاکسازی کش بپردازید.

استفاده از اینترنت باکیفیت و اتصال وای فای

اگر از اتصال اینترنت باکیفیت استفاده نکنید، پی خواهید برد که بیشتر برنامه ها نصب نمی شوند و این مشکل یکی از رایج ترین مشکلات اسمارتفون ها محسوب می شود. به منظور جابجایی اتصال داده همراه به وای فای کافی است صفحه گوشی را از بالا به سمت پایین کشیده تا به تنظیمات سریع بروید.

رفع مشکل دانلود از گوگل پلی

نماد وای فای را انتخاب و در همان حالت نگه دارید تا به تنظیمات وای فای وارد شوید. در بخش وای فای شبکه های موجود را بررسی کنید. بعد از مشاهده شبکه وای فای مدنظر برای اتصال به آن ضربه بزنید.

ممکن است این مشکل به شکل معکوس هم وجود داشته باشد. وقتی در نصب برنامه به کمک وای فای مشکلی وجود دارد سعی کنید از طریق داده تلفن همراه کار نصب را انجام دهید. قابل ذکر است امکان دانلود برنامه ها با شبکه وای فای بهتر از اتصال داده می باشد.

فرضا در حال دانلود بازی با حجم بالا هستید و ناگهان اینترنت قطع می شود. در این حالت همه حجم اینترنت استفاده شده و باید دوباره فایل را از ابتدا دانلود کنید. ولی در صورت استفاده از شبکه وای فای حجم دانلود شده از بین نمی رود.

حذف و نصب بروزرسانی گوگل پلی

باید دانست در یک گوی روت شده می توان برنامه گوگل پلی را حذف و دوباره نصب کرد ولی حتی در دستگاه های روت نشده نیز می توان یک مرحله عیب یابی مشابه را انجام داد. برای این منظور به تنظیمات گوشی بروید.

سپس از بخش برنامه ها فروشگاه گوگل پلی را انتخاب کنید. جهت بروزرسانی برنامه باید روی منو سه نقطه ضربه زده و سپس گزینه Uninstall Updates را انتخاب کنید. با این کار برنامه گوگل پلی به نسخه اصلی باز می گردد.

برطرف کردن مشکل دانلود از گوگل پلی

جهت حل مشکلات اتصال گوگل پلی می توان به دو روش برنامه را به آخرین نسخه آپدیت کرد. یکی باز کردن فروشگاه گوگل و انتخاب تنظیمات از منو کشویی سمت چپ است. در این قسمت به سمت پایین بروید و روی ورودی نسخه پلی استور ضربه بزنید تا بروزرسانی را بررسی کنید.

از سویی می توانید یک کپی از APK فروشگاه گوگل پلی را از APKMirror دانلود و آن را برای بروزرسانی نصب کنید. این کار می تواند به عنوان یک روش آپدیت گوگل پلی شناخته شود و مشکل رفع گردد.

نوسازی حساب کاربری گوگل

نوسازی و به عبارتی حذف و نصب دوباره حساب گوگل هم می تواند این مشکل را رفع کند. با این کار داده هایی که با حساب گوگل شما همگام سازی شده از گوشی حذف می شود. این مسئله شامل پیام، تصاویر، مخاطبین و … است.

از این رو به تنظیمات گوشی رفته و گزینه Accounts را انتخاب کنید. اگر چندین حساب دارای این مشکل است بایستی همه آن ها را حذف کنید. در نسخه های جدید اندروید، به راحتی می توان روی گزینه پاکسازی اکانت یا Remove Account ضربه تا حذف شوند.

در نسخه های قدیمی روی منو سه نقطه ضربه و گزینه حذف حساب را انتخاب کنید. در ادامه حساب کاربری خود را از منو حساب ها Accounts اضافه نمایید. این کار هم می تواند به حل مشکل دانلود گوگل پلی کمک نماید. در نهایت گوشی را ریستارت کنید.

حل مشکل دانلود از گوگل پلی

استفاده از برنامه Error Codes & Fixes

یکی از برنامه هایی که می تواند به تشخیص مشکلات گوگل پلی و حل آن کمک کند برنامه Error Codes & Fixes می باشد. این برنامه به عنوان ابزار مرجع شامل کدهای خطای اندروید و کدهای خطای فروشگاه گوگل پلی می باشد. کد خطا را وارد تا خرابی احتمالی را متوجه شوید. البته نکته منفی برنامه نمایش تبلیغات تمام صفحه است.