ارسال نشدن پیامک چه دلیلی دارد؟ چطور برطرف می شود؟

شیوا فهیمی
۱۶ دی ۱۴۰۳
۰

اگر مدتی است که با مشکل عدم ارسال پیامک در گوشی هوشمند خود مواجه هستید با این مطلب همراه ما باشید تا دلیل ارسال نشدن پیامک و روش برطرف کردن آن را فرا بگیرید.

ارسال نشدن پیامک به دلایل مختلفی ایجاد می شود و اکثر افراد در این شرایط یا با پشتیبانی اپراتور سیمکارت خود تماس می گیرند یا به دنبال تنظیم شبکه هستند. در این مطلب به بررسی دلیل ارسال نشدن پیامک و روش برطرف کردن آن می پردازیم. با ما همراه باشید.

دلیل ارسال نشدن پیامک چیست؟

اکثر افراد با ارسال نشدن پیامک، گوشی را خاموش و روشن می کنند. برخی به دنبال تنظیمات شبکه بوده و عده ای هم با پشتیبانی اپراتور سیمکارت مورد نظر تماس می گیرند. ارسال پیامک یکی از مهمترین خدماتی است که اپراتورها به مشتریان خود ارائه می دهند.

با این که شبکه های اجتماعی برای گفتگوی متنی وجود دارند ولی هنوز کاربران زیادی از خدمات پیامک اپراتورهای مختلف استفاده می کنند. البته احتمالا در چند سال آینده این سرویس حذف شده و پیام رسان های مختلفی جایگزین آن شوند.

این سرویس تقریبا ارزان قیمت، می تواند در طول زمان با مشکلاتی روبرو شود در نتیجه پیام مهم شما ارسال نشود یا دیرتر از موعد ارسال گردد که چالش هایی را به دنبال دارد. از این رو تصمیم گرفتیم در این مطلب به بررسی دلیل ارسال نشدن پیامک پرداخته و روش های برطرف کردن آن را بیان کنیم.

همچنین در صورت تمایل برای آشنایی با روش های انتقال پیام به گوشی جدید و برگرداندن پیامک های پاک شده با کلیک روی لینک ها از این مقالات نیز بازدید نمایید.

۱. بروز اختلال در شبکه و عدم ارسال پیامک

یکی از دلایل اصلی عدم ارسال پیامک، اختلالات شبکه و مشکل دریافت سیگنال می باشد. این مشکل وقتی روی می دهد که فرستنده یا گیرنده در محدوده ای بدون پوشش سیگنال قرار دارد یا شبکه اپراتور مورد نظر با مشکلات فنی روبرو شده است. در این شرایط باید صبر کرد و ارسال پیامک را به زمان دیگری موکل نمود.

۲. مشکل سیمکارت و گوشی و عدم ارسال پیامک

ممکن است سیمکارت با مشکل مواجه شده و پیام ارسال نمی شود. از جمله مشکلات می توان به غیر فعال بودن سیمکارت، بدهی به اپراتور و تنظیمات نادرست گوشی اشاره کرد. مثلا تنظیم نادرست شماره SMSC در گوشی اندرویدی سبب عدم ارسال پیامک می گردد.

در این شرایط بررسی و تنظیم درست شماره SMSC الزامی است. ضمنا بازنشانی تنظیمات شبکه هم به حل مشکل کمک می کند. بنابراین همه تنظیمات مربوط به شبکه و پیامک را به حالت اولیه بازگردانید تا مشکلات احتمالی برطرف شود.

۳. عدم رعایت محدودیت کلمات و ارسال نشدن پیام

در گوشی های نسل جدید حداکثر تعداد پیام ارسالی توسط گوشی به شماره تلفن ها حداکثر سه پیامک ۷۰ کاراکتری است. بنابراین اگر میزان پیام از این محدوده کلمات بیشتر شود با هشدار تبدیل متن پیامک به مولتی مدیا روبرو می شوید که در این صورت باید کار را متوقف کنید.

برای حل این مشکل باید متن پیامک را به دو پیام جداگانه تبدیل نمایید تا پیغام ارسال شود. اگر بخواهید متن پیام شما بیشتر از این تعداد حروف مجاز ارسال شود باید گفت که برای طرف مقابل به صورت علامت سوال و علامت تعجب قابل مشاهده است.

۴. پر شدن کش برنامه پیامک و عدم ارسال پیام

در صورتی که از برنامه پیامک به میزان زیادی استفاده شود، گاهی اوقات ارسال پیام دچار مشکلاتی می شود. برای حل این مشکل باید حافظه پنهان یا کش برنامه پیامک را پاک کنید. برای این کار مراحل زیر را طی کنید:

برای شروع از منو کاربری به تنظیمات گوشی شوید.
کمی به سمت پایین اسکرول نموده و با دیدن گزینه برنامه ها یا Apps، وارد آن شوید.
در ادامه برنامه message یا همان پیامک گوشی را جستجو کنید که از شکل و ظاهر آن هم می توان پیدا کرد.
بعد برنامه message انتخاب کنید.
حالا در صفحه باز شده برنامه پیامک گوشی، روی گزینه Storage کلیک کنید.
در ادامه به حذف حافظه پنهان یا همان حافظه کش برنامه پیامک از طریق گزینه Clear Cache اقدام کنید.

۵. اشتباه بودن شماره تلفن گیرنده و عدم ارسال پیامک

گاهی اوقات ممکن است برای اولین بار به شماره تلفنی که در گوشی ذخیره کرده اید پیامک ارسال نمایید ولی با پیغام عدم ارسال پیام روبرو می شوید. در حالی که شماره ذخیره شده اشتباه است. بنابراین حتما شماره تلفن مورد نظر را چک کنید.

۶. نبود اعتبار کافی و عدم ارسال پیامک

یکی از اصلی ترین دلایل عدم ارسال پیامک، نبود اعتبار پولی کافی سیمکارت است. بنابراین در صورت ارسال نشدن پیغام موجودی سیمکارت خود را بررسی کنید. برای اپراتورهای مختلف می توانید کدهای زیر را شماره گیری کنید:

اعتبار ایرانسل : # ۲ * ۱ * ۵۵۵ *
اعتبار همراه اول : # ۱۱ * ۱۴۰ *
اعتبار رایتل : # ۱۴۰ *

۷. محتوای نامناسب پیغام و عدم ارسال پیامک

استفاده از برخی کلمات و عبارات در برخی اپراتورها مسدود شده است. زمانی که پیام ارسالی محتوای نامناسب داشته باشد سیستم های هوشمند اپراتورها این کلمات را شناسایی و اجازه ارسال پیامک داده نمی شود.

۸. مسدود یا خاموش بودن گوشی مخاطب و عدم ارسال پیامک

از دیگر علل رایج عدم ارسال پیامک، خاموش بودن گوشی طرف مقابل می باشد. اگر بعد از چک کردن روش های بالا باز هم پیام ارسال نمی شود یا مدت زیادی از ارسال پیام گذشته و پیام دریافت نمی شود با مخاطب تماس حاصل کرده تا متوجه شوید گوشی او خاموش است یا نه. در مواردی ممکن است شماره شما از طرف مخاطب مسدود شده باشد.

۹. شماره مرکز پیام نادرست و عدم ارسال پیامک

شماره مرکز پیام ناصحیح باعث عدم ارسال پیامک ها می شود. شماره مرکز پیام،شماره ای است که توسط اپراتورهای گوشی همراه برای ارسال و دریافت پیامک استفاده می شود. این شماره معمولا به طور خودکار در تنظیمات گوشی پس از قرار دادن سیمکارت اعمال می شود.

در صورتی که این شماره نادرست تنظیم شده باشد، پیام های شما ارسال نمی شوند. در مورد اپراتور همراه اول برای حل این مشکل می توانید شماره مرکز پیام را به ۹۸۹۱۱۰۰۵۰۱+ تغییر دهید. این تنظیمات در قسمت تنظیمات پیامک های گوشی قابل دسترسی می باشد.

برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

به برنامه پیام رسان گوشی وارد شوید.
در قسمت تنظیمات پیشرفته یا Advanced Settings گزینه SMS Center Number را پیدا کنید.
سپس در این بخش شماره ۹۸۹۱۱۰۰۵۰۱+وارد کنید.
در نهایت تغییرات را ذخیره و گوشی را ریستارت نمایید.

در مورد اپراتور ایرانسل شماره درست مرکز پیام ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰+ می باشد. در صورت نادرست بودن شماره مرکز پیام در گوشی اندرویدی خود مراحل زیر را برای اپراتور ایرانسل دنبال کنید.: