بر اساس قانون مزاحمت تلفنی اقدامی عمدی و آگاهانه به جهت آزار و اذیت، باج خواهی، تهدید و … بوده که بسیار ناراحت کننده و شوک برانگیز است. در این راستا شکایت از مزاحم تلفنی مطرح می شود. برای آشنایی بیشتر با ادامه مطلب همراه ما باشید.
شکایت از مزاحم تلفنی و مجازات آن
بر اساس قانون مزاحمت تلفنی اقدامی عمدی و آگاهانه به جهت آزار و اذیت، باج خواهی، تهدید، فحاشی، اعلام اخبار دروغ و … بوده که بسیار ناراحت کننده و شوک برانگیز است. در ضمن فردی که مورد مزاحمت تلفنی واقع می شود بایستی دچار ترس، ناراحتی و اضطراب بسیاری شده باشد.
قابل ذکر است موقعی مزاحمت تلفنی جرم به حساب می آید که به طور پیوسته و مکرر باشد. برای شکایت از مزاحم تلفنی دو روش وجود دارد. فرد متضرر می تواند یا به دادسرای محل وقوع جرم مراجعه کرده و طرح شکایت نماید یا به مخابرات محل زندگی مراجعه و موضوع را پیگیری کند.
به طور کلی در طی زمان با پیشرفت دانش هر روز شاهد کشف وسایل و ابزارهای ارتباطی نوینی هستیم که برای تسهیل روابط و ارتباطات اختراع، کشف و تولید می گردند و در دسترس افراد قرار می گیرد تا در جهت مفید از آن استفاده نمایند. ولی همواره پیشرفته دانش سبب نشده افراد از فناوری ها در جهت درستش استفاده کنند.
به طور مثال تلفن و دیگر ابزار ارتباطی و مخابراتی که برای تسهیل و گسترش ارتباط میان افراد و ایجاد رفاه و آسایش بیشتر ایجاد شده است ولی برخی افراد از این فناوری در جهت سلب آسایش و آرامش از افراد حقیقی و حقوقی استفاده که قانونگذار از این موضوع غافل نبوده و این اقدام را جرم انگاری نموده است.
در صورتی که مزاحم از طریق تلفن خبر کذب مانند آتش گرفتن محل کار یا فوت یکی از نزدیکان یا دزدی اموال را اعلام که ممکن است سبب ترس شدید وی، سکته و حتی مرگ و میز گردد و حتی برخی اخبار سبب از هم پاشیده شدن بنیان خانواده ای شود. در صورت بروز این اتفاقات از سوی مزاحم تلفنی فرد می تواند نسبت به موضوع طرح شکایت خود را از طریق راهکارهای قانونی ارائه کند. در راستای نحوه شکایت از مزاحم تلفنی و اطلاع از مجازات آن با ادامه مطلب همراه ما باشید.
مزاحمت تلفنی از نظر قانون
دقت کنید که ارسال پیام و تماس بایستی به طور مکرر در یک بازه زمانی خاص صورت گیرد و حتما از فرد به دلیل مزاحمت تلفنی سلب آسایش شده باشد تا این جرم رخ دهد. صرف چند بار تماس یا ارسال پیام در بازه زمانی متناوب به طور ناپیوسته و مقطعی هر چند پیام حاوی الفاظ رکیک باشد موجب تحقق جرم مزاحم تلفنی نیست.
به طور مثال وقتی مزاحم تلفنی توسط تلفن خبری کذب مانند آتش گرفتن منزل یا فوت یکی از نزدیکان را می دهد ممکن است سبب ترس شدید، سکته و حتی مرگ شود و حتی برخی از این اخبار آشوب در چارچوب خانواده ایجاد کند. اگر در اثر این اعمال مزاحم برای فرد چنین رخدادی ایجاد شود یا ضرر مادی به دنبال داشته باشد می تواند با ارائه دادخواست به دادگاه های حقوقی همراه با دلایل به عنوان مدعی خصوصی طلب ضرر و زیان نماید و اگر مزاحم سبب مرگ فردی شود امکان مجازات اعدام هم وجود دارد.
در ضمن اگر مزاحمت با فحاشی، تهمت زدن یا افترا و تهدید همراه باشد مزاحم مرتکب تعدد جرم شده و برای وی اشد مجازات در نظر گرفته می شود و شاکی نیز می تواند به همراه شکایت از مزاحم تلفنی اعاده حیثیت هم مطرح سازد. در ماده ۱۳۱ قانون مجازات اسلامی مصوب سال ۹۲ اینطور مطرح شده که :
در جرایم موجب تعزیر هرگاه رفتار واحد دارای عناوین مجرمانه متعدد باشد مرتکب به اشد مجازات محکوم می شود.
مثلا اگر مزاحمت تلفنی با توهین و افترا همراه باشد، لازم نیست که تهدید روی دهد صرف تهدید برای تحقق جرم کافی می باشد. همچنین جرم مزاحمت تلفنی از جزائم غیر قابل گذشت بوده یعنی حتی با گذشت شاکی خصوصی نیز رسیدگی ادامه داشته و مرتکب مجازات می گردد ولی ممکن است به علت گذشت شاکی مجازات خفیف تری برای مجرم در نظر گرفته شود.
پروسه شکایت و پیگیری مزاحمت تلفنی
ابتدا شاکی بایستی مزاحمت تلفنی ایجاد شده را در دادسرای محل وقوع جرم( محل زندگی شاکی که برای وی مزاحمت ایجاد شده و از وی سلب آسایش شده باشد) یا مخابرات محل زندگی مطرح نماید تا مشخص شود جرم مزاحمت تلفنی محقق شده زیرا در مواردی از نظر عامه مردم جرم مزاحمت تلفنی روی داده ولی در حقیقت این طور نیست.
مانند پیام های تبریک، تبلیغاتی، پیام های سیاسی و … مگر این که حجم پیام ها به حدی باشد که سبب شود مشترک نتواند از تلفن خود استفاده نماید. هنگامی که مزاحمت تشخیص داده شد از آنجا که شماره ای که با آن مزاحمت ایجاد می شود روی نمایشگر گوشی ثبت می شود ولی در مخابرات ثبت نمی شود.
بنابراین فرد شاکی باید به مخابرات محل زندگی مراجعه و فرم درخواست کشف مزاحمت تلفنی را دریافت و کامل نموده و تحویل دهد. پس از تحویل این فرم برای فرد روی خط تلفنش نرم افزاری فعال شده و بعد از آن به مشترک آموزش هایی داده می شود که هر وقت فرد مزاحم تماس گرفت کد مخصوصی را وارد تا شماره مزاحم ثبت شود.
در این حالت در مدت ۲۴ ساعت فرد مزاحم شناسایی و از سوی اداره مخابرات با وی تماس گرفته شده و اخطاریه ارسال می شود. و محدودیت های زیر لحاظ می شود.
- قطع تلفن مزاحم به مدت یک هفته برای بار اول
- قطع تلفن مزاحم به مدت سه ماه در صورت تکرار برای بار دوم
- سلب امتیاز تلفن مزاحم به طور کلی در صورت تکرار برای بار سوم
در صورتی که شاکی صرفا قصد هشدار و توبیخ کردن مزاحم را دارد بهتر است توسط مخابرات برای طرح شکایت اقدام کند و اگر می خواهد فرد مجازات شود باید از سوی مراجع قانونی و دادسرای محل وقوع جرم طرح شکایت نماید.
مراجع رسیدگی به شکایت مزاحمت تلفنی
برای شکایت از مزاحم تلفنی دو راه وجود دارد. شخص هم می تواند در دادسرای محل وقوع جرم طرح شکایت مزاحمت نماید و هم در مخابرات طرح شکایت نماید. اگر به همراه این مزاحمت توهین، تهدید و افترا هم رخ داد می توان اعاده حیثیت نیز مطرح کرد. در صورتی که مزاحم تلفنی ناشناس است در بخش اطلاعات مربوط به متشاکی باید کلمه ناشناس ذکر شود.
در این شرایط با پیگیری قضایی از سوی مخابرات فرد مذکور شناسایی می شود. قاضی می تواند مستقیما به مخابرات نامه زده و درخواست ردیابی شماره نماید یا آن را به کلانتری و نیروی انتظامی واگذار کند. پس از طرح شکایت درخواست فرد به یکی از شعب دادیاری ارسال و از سوی کلانتری و نیروی انتظامی پیگیری های بعدی صورت می گیرد.
کلانتری با نامه ای به مخابرات درخواست استعلام مکالمات و پرینت آن را می نماید. در این مرحله فرد مزاحم شناخته شده و دادگاه برایش اخطاریه صادر و وی را احضار می نماید. در صورت عدم حضور متهم تا سه بار این کار تکرار ولی برای بار سوم حکم جلب برای فرد مزاحم صادر خواهد شد.
در طی زمان بازپرسی در دادسرا اگر مزاحم جرم خود را پذیرفت با صدور کیفر خواست برای صدور رای به دادگاه فرستاده می شود. ولی ممکن است مجرم ایجاد مزاحمت را قبول نکند و اصرار داشته باشد که استعلام اشتباه است. در این صورت بازجویی از وی ادامه یافته و اگر دلایل مناسب وجود داشته باشد با اخذ قرار پرونده مراحل بعدی طی شده و رسیدگی متوقف نمی شود.
قابل ذکر است اگر از طریق دادسرا نسبت به طرح شکایت از مزاحم تلفنی اقدام شود باید دقت کنید داشتن نامه از مخابرات کمک می کند روند رسیدگی سریعتر و بهتر پیش رود. برخی افراد تصور می کنند برای شکایت از مزاحم تلفنی باید به پلیس فتا مراجعه نمایند در حالی که مزاحمت اینترنتی با تلفنی تفاوت دارد.
در صورتی که فرد مزاحم از طریق شبکه های اجتماعی برای دیگران مزاحمت ایجاد کند شاکی با مراجعه به پلیس فتا و دادسرای جرم رایانه ای می تواند مزاحمت را پیگیری نماید که باید با در دست داشتن همه چت ها و یا صداهای ضبط شده در گوشی به دادسرا جرایم رایانه ای در تهران یا شعبه ای از دادسرا در شهرستان ها که برای این کار در نظر گرفته شده مراجعه کند.
چه مدارکی برای طرح شکایت مزاحمت تلفنی نیاز است؟
مدارک لازم برای طرح شکایت مزاحمت تلفنی عبارت است از:
- مدرک شناسایی از قبیل شناسنامه یا پاسپورت
- کارت ملی
همچنین برای شکایت از مزاحمت تلفنی باید مدارک و مستنداتی در مورد مزاحمت تلفنی ضمیمه دادخواست شود از جمله:
- آخرین قبض پرداختی
- داشتن نامه ای از مخابرات مبنی بر تایید مزاحمت
- در صورت نیاز شهادت شهود و پرینت مکالمات یا پیامک ها و سایر دلایل مثبت در جهت اثبات دعوا
شکایت از مزاحمت تلفنی در اپراتور همراه اول
برای شکایت از مزاحمت تلفنی با اپراتوری همراه اول روش های مختلفی وجود دارد که شاکی می تواند با توجه به نوع مزاحمت و شرایطش به آن ها رجوع کند.
روش اول
اگر مشترکین همراه اول مزاحم تلفنی دارند می توانند به مراکز تلفن ثابت و ادارات امور مشترکین مراجعه و با درست داشتن اصل کارت شناسایی و تکمیل فرم مربوطه برای پیگیری اقدام کنند .
بعد از اینکه مشترکین دارای مزاحم فرم را تکمیل نمودند و به شرکت ارتباطات سیار تحویل دادند. تلفن مورد نظر تحت مراقبت قرار می گیرد و اگر مزاحمت اثبات شد، مجازات های اشاره شده سه مرحله ای از طرف اداره مخابرات برای مزاحم اجرا خواهد شد.
روش دوم
روش دوم از طریق تماس با اپراتور همراه اول می باشد، اپراتور همراه اول شماره ای برای پیگیری امور مرتبط با سیم کارت مشترکین اعلام نموده که یکی از این امور مزاحمت تلفنی بوده که مشترکین می توانند با تماس با شماره ۹۹۹۰ مزاحمت را گزارش کرده و موضوع را پیگیری نمایند.
روش سوم
روش سوم شکایت از مزاحمت تلفنی مراجعه به دادسرای محل وقوع جرم و طی کردن مراحل زیر است:
- تکمیل دادخواست به همراه مدارک و مستندات و شهادت شهود
- اگر پیش از شکایت در دادسرا شرکت همراه اول در جریان قرار داشته باشد ارائه نامه شرکت همراه اول ضمن دادخواست
- ارجاع شکایت به یکی از شعب بازپرسی یا دادیاری
- استعلام دادسرا از همراه اول و تقاضای پرینت مکالمات
- ردیابی سیم کارت و گوشی ای که توسط آن مزاحمت محقق شده است.
- ارسال اخطاریه از سوی دادسرا برای مزاحم پس از ردیابی و شناسایی آدرس برای احضار
- در صورت حضور مزاحم اگر وی اقرار کرد کیفرخواست صادر و به دادگاه فرستاده می شود. در غیر این صورت بازجویی ادامه داشته و اگر دلایل محکم باشد با اخذ قرار پرونده مراحل بعدی را طی می شود
- در صورت عدم حضور مزاحم تا دو نوبت اخطاریه فرستاده می شود ارسال و در صورت عدم حاضر شدن در دادگاه در نوبت سوم حکم جلب وی توسط دادستان صادر می شود. برای صدور حکم جلب دلایل شاکی مبنی بر مزاحمت فرد بایستی باید باشد.
- سپس در دادگاه بدوی حکم صادرشده و این حکم به طرفین ابلاغ می گردد. در صورت وجود اعتراض می توانند ظرف ۲۰ روز آن را اعلام کنند. اگر اعتراض وارد بود در این صورت پرونده به دادگاه تجدید نظر ارسال می شود و دوباره مورد رسیدگی قرار می گیرد. قابل ذکر است رای صادره از این دادگاه قطعی و غیر قابل اعتراض می باشد
شکایت از مزاحمت تلفنی با اپراتوری شرکت ایرانسل
در مورد اپراتور ایرانسل دو روش برای شکایت از مزاحمت تلفنی وجود دارد:
روش اول
شکایت از طریق نمایندگی های حقوقی یا دفاتر امور مشترکین ایرانسل می باشد. اگر شما خط ایرانسل دارید و با سیمکارت ایرانسل برای شما مزاحمت تلفنی ایجاد شده به دفاتر امور مشترکین ایرانسل مراجعه و فرم مربوط به شکایت را کامل و تحویل دهید. ولی اگر خط شما ایرانسل نبوده ولی با خط ایرانسل مزاحم تلفنی دارید لازم است به دفاتر امور مشترکین اپراتور سیمکارت خود مراجعه و با همکاری دفتر مربوطه و شرکت ایرانسل این موضوع پیگیری می شود.
در ضمن می توان به سایت ایرانسل مراجعه و فرم مربوط به مزاحمت را دانلود و کامل کرده امضا و اثر انگشت زده و به شماره درج شده در این سایت فکس نمایید.
روش دوم
مراجعه به دادسرا می باشد که همه مراحل آن شبیه مراحل ذکر شده در مورد اپراتور همراه اول می باشد.
چه مجازاتی برای مزاحمت تلفنی در نظر گرفته شده است؟
ایجاد مزاحمت تلفنی به شکل صریح در قانون به عنوان جرم ذکر شده و مجازاتی برای آن در نظر گرفته شده است. در ماده ۶۴۱ قانون مجازات اسلامی این طور آمده:
هرکس به وسیله تلفن یا دستگاه های مخابراتی دیگر، برای اشخاص ایجاد مزاحمت کند، علاوه بر اجرای مقررات خاص شرکت مخابرات، مرتکب به حبس از یک تا شش ماه محکوم خواهد شد.
همچنین بر اساس ماده واحده قانون تاسیس شرکت مخابرات:
هر کس وسیله مخابراتی در اختیار خود را وسیله مزاحمت دیگری قرار دهد یا با عمد و سوءنیت ارتباط دیگری را مختل کند:
برای بار نخست پس از اکتشاف، ارتباط تلفنی او به مدت یک هفته همراه با اخطار کتبی قطع می گردد و تجدید ارتباط، مستلزم پرداخت هزینه های مربوطه خواهد بود.
برای بار دوم، ارتباط تلفنی مزاحم به مدت سه ماه همراه با اخطار کتبی قطع شده و تجدید ارتباط، مستلزم پرداخت هزینه های مربوطه و تقاضای مشترک خواهد بود.
برای بار سوم، شرکت مخابرات، ارتباط تلفنی وی را به طور دائم قطع و اقدام به جمع آوری منصوبات تلفن کرده و ودیعه مشتری را پس از تسویه حساب مسترد خواهد کرد.
در پایان از همراهی شما سپاس گزاریم. همچنین پیشنهاد می شود برای آشنایی با نحوه شکایت از سایت از و شکایت از پزشک از روی لینک ها کلیک کنید.
منبع : آرگا
