دسته ها
یکشنبه ۹ آذر ۱۳۹۹

دلایل سیاه و سفید شدن صفحه نمایش گوشی و روشهای رفع آن

  • حکیمه فهیمی
  • ۱ آبان ۱۳۹۹
  • ۰

سیاه و سفید شدن صفحه گوشی یکی از مشکلات عجیبی است که بعضی کابران گوشی های اندرویدی بخصوص برخی نسخه های برند سامسونگ با آن مواجه می شوند. دلایل متعددی عامل بروز این مشکل هستند که در بیشتر مواقع نرم افزاری بوده و قابل برطرف شدن هستند. برای آشنایی با علت سیاه و سفید شدن صفحه گوشی و نحوه برطرف کردن این مشکل همراه ما باشید.

اگر برای شما نیز این سوال پیش آمده که چرا صفحه نمایش گوشی هوشمند فقط به نمایش دو رنگ سیاه و سفید روی صفحه می پردازد و دیگر رنگهای تصویر بر روی نمایشگر نشان داده نمی شود با این مطلب همراه ما باشید. سندرم مرگ ناگهانی صفحه نمایش اتفاق افتاده است.

سیاه و سفید شدن صفحه نمایش گوشی چه دلایلی دارد؟

عدم نمایش رنگهای تصویر روی نمایشگر از مشکلات عجیبی می باشد که برخی کاربران گوشی های اندرویدی بخصوص برخی نسخه های اندروید با آن روبرو می شوند. در این حالت صفحه نمایش گوشی تنها دو رنگ سیاه و سفید را نمایش می دهد که به این اتفاق سندرم ناگهانی مرگ صفحه اطلاق می شود. دلایل مختلفی ممکن است موجب بروز چنین حالتی در برخی مدلهای گوشی سامسونگ و یا دیگر برندها شود که بیشتر جنبه نرم افزاری داشته و قابل برطرف شدن هستند. البته در مواردی نیز احتمالا تنها راه رفع این مشکل، تعویض ال سی دی باشد. در ادامه این مطلب ابتدا به اصلی ترین دلایلی که موجب سیاه و سفید شدن صفحه نمایش گوشی می شود خواهیم پرداخت و سپس با روشهای رفع این مشکل آشنا خواهید شد.

  • بلج

اصلی ترین دلایل سیاه و سفید شدن صفحه گوشی

می توان گفت سیاه و سفید شدن نمایشگر گوشی سامسونگ و دیگر برندها یا به خاطر مشکلات نرم افزاری بوده یا به دلیل مشکلات سخت افزاری ایجاد می شود. تقریبا در بیشتر مواقع این موضوع با تدابیر نرم افزاری قابل حل بوده و به قسمت سخت افزار دستگاه ارتباط پیدا نمی کند. ز جمله اصلی ترین دلایل سیاه و سفید شدن صفحه نمایش گوشی موارد زیر می باشند.

۱. شارژ شدن طولانی گوشی

منظور از شارژ طولانی مدت گوشی این است که حتی با شارژ ۱۰۰ درصد بازهم در شارژ باقی بماند. این امر استرس باتری و قطعات سخت افزاری گوشی را بیشتر کرده و موجب بروز مشکل می شود.

۲. روشن بودن گزینه Monochromacy

در منوی تنظیمات گوشی و قسمت Developer Options یک گزینه اختصاصی به نام  Hardware Accelerate Rendering وجود دارد که چنانچه آپشن Monochromacy برای آن فعال شود محتوای صفحه نمایشگر کاملا سیاه و سفید می شود.

۳. ویروس و بدافزارها

ویروس و بدافزارها حاوی کدهای مخرب بوده و می توانند منجر به بروز این مشکل گردند. به این ترتیب پیشنهاد می شود برای دانلود اپلیکیشن اندرویدی فقط از گوگل پلی استور بهره بگیرید.

۴. اتمام عمر مفید باتری

در مواردی با اتمام عمر مفید باتری یا حتی کاهش عمر آن و از بین رفتن قدرت شارژدهی اولیه مشکلاتی مانند سیاه و سفید شدن صفحه نمایش موبایل اتفاق بیافتد.

۵. فول شدن حافظه گوشی

این عامل نیز در سیاه و سفید شدن صفحه نمایش بی تاثیر نبوده چرا که با پرشدن حافظه داخلی دستگاه تحت فشار قرار می گیرد. از این روی همواره سعی کنید از پر شدن حافظه داخلی موبایل جلوگیری نمایید.

روش های رفع مشکل سیاه و سفید شدن صفحه موبایل

۱. مطمئن شوید گزینه Monochromacy فعال نیست.

قبل از انجام هر کاری ابتدا از فعال نبودن گزینه Monochromacy اطمینان حاصل کنید. برای انجام این کار ابتدا به منوی تنظیمات گوشی رفته سپس به قسمت Developer option بروید(چنانچه این گزینه را در منوی تنظیمات نیافتید پس مکشل به این بخش مربوط نیست). سپس گزینه Hardware Accelerate Rendering  را انتخاب نمایید و مطمئن شوید که از بین آپشن های موجود گزینه Monochromacy فعال نباشد و آپشن Disabled یا Off در این قسمت انتخاب شود.

 ۲. باتری گوشی را در صورت امکان جدا نمایید.

چنانچه در گوشی هوشمندتان این امکان وجود دارد که باتری را خارج کنید به این ترتیب باتری را جدا کرده و دوباره نصب نمایید. سپس گوشی را روشن نموده و عملکرد نمایشگر را بررسی کنید. به احتمال قوی مشکل حل خواهد شد. البته توجه داشته باشید این روش هر چند در مواقعی چاره ساز است ولی نباید به صورت مداوم از آن استفاده کرد چرا که موجب آسیب فیزیکی باتری و تحلیل سوکت آن می شود.

۳. موبایل را ریستارت نمایید.

در بیشتر مواقع یکبار ریستارت کردن موبایل موجب برطرف شدن مشکلات و باگ های نرم افزاری خواهد شد. به این ترتیب پیشنهاد می شود موبایل خود را ریستارت کنید و سپس عملکرد صفحه نمایش را ارزیابی نمایید. به احتمال زیاد مشکل عدم نمایش رنگهای تصویر برطرف خواهد شد. جهت دستیابی به نتیجه بهتر از ویژگی Force Restart بهره بگیرید. برای این کار کلید پاور و کاهش صدا را همزمان فشار دهید و چندثانیه نگه داشته تا موبایل ریست شود.

۴.اپلیکیشن های مشکوک و اخیر را حذف کنید

در بیشتر موارد احتمال دارد با نصب یک اپلیکیشن باگ دار و دارای کدهای مخرب که اصلاحا بدافزار نام دارد مشکلاتی مانند عدم عملکرد صحیح رنگی نمایشگر بروز کند. به این ترتیب برنامه هایی که به تازگی روی گوشی نصب کرده اید را مشخص و حذف کنید یا حداقل اپ های مشکوک را پاک کنید. بعد گوشی را ریستارت نمایید. به احتمال زیاد مشکل سیاه و سفید شدن صفحه برطرف خواهد شد. برای اینکه مطمئن شوید مشکل به خاطر اپلیکیشن های نصب شده اخیر است می توانید از حالت سیف مد(safe mode) بهره بگیرید.

در حالت سیف مد همه اپلیکیشن های نصب شده اخیر روی دستگاه غیرفعال شده و گوشی با تنظیمات اولیه خود راه اندازی می شود. بالطبع اگر صفحه نمایش دستگاه در این شرایط ایرادی نداشته باشد مشخص خواهد شد که باگ ایجاد شده ناشی از نصب یک بدافزار روی موبایل است. برای اجرای گوشی در حالت سیف مود مراحل زیر را دنبال کنید.

  1. در هنگام روشن بودن گوشی کلید پاور را کمی فشار داده و نگه دارید تا گزینه power off ظاهر شود.
  2. حالا انگشتتان را روی این گزینه بگذارید و چندثانیه ای نگه داشته تا آپشن Reboot to safe mode را ببینید.
  3. سپس گزینه Reboot to safe mode را انتخاب نمایید.
  4. بعد از ریستارت شدن گوشی، به صورت خودکار به حالت سیف مود وارد می شود. البته ممکن است در بعضی گوشی های اندرویدی قدیمی شیوه ورود به safe mode اندکی متفاوت باشد. برای آشنایی با روش اجرای خالت سیف مود گوشی مدنظر خود ،یک سرچ اینترنتی ساده انجام دهید.

۵. پارتیشن کش را پاک کنید.

بعضی مواقع احتمال دارد مشکل سیاه و سفید شدن صفحه گوشی به اطلاعات ذخیره شده در حافظه کش گوشی مربوط باشد. به این ترتیب با پاکسازی و حذف اطلاعات پارتیشن گوشی اندرویدی مشکل حل می شود. برای این کار گوشی را خاموش و در حالت Recovery Mode اجرا نمایید(البته ممکن است این کار در مدل های مختلف گوشی ها متفاوت باشد از این رو با توجه به مدل گوشی خود عمل کنید). در اغلب گوشی های سامسونگ حالت ریکاوری مد از طریق فشار همزمان کلیدهای پاور، افزایش صدا و هوم ایجاد می شود. سپس گزینه wipe cache partition را انتخاب نموده و گزینه حذف اطلاعات را بپذیرید. در ادامه گزینه Reboot system now را انتخاب کنید.

۶. حافظه جانبی را خارج کنید

گاهی اوقات ایجاد اختلال در عملکرد حافظه جانبی و عدم هماهنگی آن با حافظه داخلی گوشی سبب بروز مشکلاتی مانند سیاه و سفید شدن نمایشگر می شود. به این ترتیب یکبار حافظه جانبی گوشی را بیرون آورده و سپس گوشی را ریستارت نمایید. چنانچه مکشل صفحه نمایشگر حل شد مطمئن شوید که ایراد کار به حافظه جانبی و اطلاعات ذخیره در آن بر می گردد. در این حالت بهترین گزینه فرمت کردن حافظه جانبی می باشد. اما قبل از آن ابتدا اطلاعات مهم موجود در حافظه جانبی را به فلش مموری، لپ تاپ، کامپیوتر یا هارد اکسترنال انتقال دهید. در ادامه پس از اینکه حافظه جانبی را فرمت نمودید دوباره روی گوش نصب کنید سپس عمل ریستارت را انجام دهید. می بینید که در عملکرد گوشی و ال سی دی آن مشکلی ایجاد نمی شود. در ضمن تعویض حافظه جانبی نیز در این مواقع کار مناسبی خواهد بود زیرا باگ ها ممکن است بخاطر کیفیت پایین حافظه جانبی گوشی ایجاد شوند.

۷. موبایل را Factory Reset برگردانید.

Factory Reset فرایندی است که از طریق آن تمام اطلاعات و تنظیمات گوشی حذف خواهد شد و به تنظیمات پیش فرض کارخانه برمی گردند.بهره گیری از این کار در بیشتر مواقع مشکلاتی مانند سیاه و سفید شدن صفحه نمایشگر را برطرف می سازد. برای این منظور به بخش تنظیمات گوشی رفته و گزینه Backup Resetرا برگزینید. سپس گزینه Erase all data (Factory Reset) را انتخاب نموده و فکتوری ریست شدن گوشی را بپذیرید. کمی صبر کنید تا اطلاعات گوشی پاک شوند و ریستارت شود. در ادامه عملکرد صفحه نمایش را بررسی کنید. به احتمال قوی مشکل حل می شود.

۸. از نرم افزار Dr.Fone Recovery بهره بگیرید

نرم افزار Dr.Fone Recovery نیز می تواند در رفع مشکل عدم نمایش رنگی تصویر صفحه کمک کننده باشد. پس از نصب این نرم افزار روی رایانه مراحل زیر را انجام دهید.

ابتدا نرم افزار را اجرا نموده سپس از طریق کابل رابط گوشی را به رایانه متصل سازید. در محیط برنامه گزینه Repair را انتخاب نمایید.

از منوی سمت چپ گزینه Android Repair را برگزینید و از فهرست گزینه های ظاهر شده در وسط صفحه نیز گزینه Black Screen را انتخاب نمایید.

سپس روی آیکون استارت کلیک کنید تا صفحه ای برای وارد کردن مشخصات گوشی ظاهر شود. جزئیات دستگاه خود را با دقت وارد کنید. این مرحله اهمیت بالایی دارد چرا که در صورت عدم ورود دقیق مشخصات گوشی، علاوه بر حل نشدن مشکل سیاه و سفید شدن صفحه با مشکلات دیگری مانند عدم بوت شدن روبرو شود.

پس از وارد کردن صحیح مشخصات گوشی روی آیکون Next کلیک نمایید. در این مرحله نیز پنجره ای نمایش داده می شود که اطلاعات گوشی شما را نشان می دهد و از شما می خواهد که این مشخصات را برای آخرین مرتبه تایید کنید. شماره مدل گوشی خود را در کادر تایپ نموده و روی گزینه confirm کلیک نمایید.

حالا چند مرحله ساده که نرم افزار از شما می خواهد را انجام دهید. در تصویر خواسته شده که ابتدا گوشی را خاموش و سپس کلیدهای پاور، کاهش صدا و هوم را همزمان برای چند ثانیه نگه داشته و سپس رها کرده و بعد فقط دکمه افزایش صدا را فشار دهید. به این ترتیب گوشی وارد Download Mode حالت می شود. در ادامه روی Next کلیک نمایید.

صبر کنید تا مراحل لازم برای برطرف شدن مشکل توسط نرم افزار صورت گیرد(این فرایند بسته به سرعت نت و حجم فایلی که قرار است توسط نرم افزار دانلود شود بین چند دقیقه تا چند ساعت زمان ببرد). بعد از تمام شدن فرایند تعمیر مطابق با تصویر پیغامی نشان داده می شود که روی گزینه Done کلیک کرده و اتصال گوشی را از رایانه قطع کنید. سپس موبایل خود را روشن نمایید. می بینید که ایراد سیاه و سفید شدن صفحه گوشی رفع شده است.

۹. مطمئن شوید گزینه Accessibility روشن نیست.

در برخی نسخه های سامسونگ به ویژه مدل S6 عمده ترین دلیل ایجاد مشکل سیاه و سفید شدن صفحه به فعال بودن حالت رنگ خاکستری در این گوشی برمی گردد. در این شرایط به منوی Accessibilit رفته و اطمینان حاصل کنید که روشن نباشد. این گزینه اساسا برای تنظیمات حالات مختلف گوشی بوده و از این رو در مواقعی که مشکلی در تنظیمات گوشی ایجاد شده به این منو بروید و گزینه های روشنایی، رنگ و … را کنترل نماید.

۱۰. مطمئن شوید گزینه Reader mode روشن نیست.

در برخی برندهای گوشی ممکن است با قرار گرفتن روی حالت Reader mode رنگ صفحه از بین رفته تا شما بتوانید با خیرگی کمتر مطالب را بخوانید. در این مورد می توانید این گزینه را غیرفعال کنید تا صفحه نمایشگر به رنگ اولیه برگردد. مشاهده می کنید که عدم شناخت قابلیت های گوشی در مواردی سبب سردرگمی کاربر شده و ممکن است سیاه و سفید شدن نمایشگر را یک معضل غیرقابل حل بداند.

جمع بندی

مشکل سیاه و سفید شدن صفحه نمایش گوشی ممکن است در برندهای مختلف گوشی بروز کند ولی بیشتر در نسخه های سامسونگ گزارش شده است. این ایراد عموما نرم افزاری بوده یا به خاطر عدم آشنایی با قابلیت های گوشی و روشن شدن برخی گزینه های آن باشد. از این رو چنانچه با موارد بالا مشکل حل نشد حتما گوشی خود را به یک متخصص بسپارید. در ضمن برای نگهداری از گوشی خود موارد زیر را نیز بکار بندید.

  • همواره از آنتی ویروس بهره بگیرید
  • اپلیکیشن های مشکوک را نصب نکنید
  • مرتب از گوشی خود بکاپ بگیرید تا در صورت بروز مشکل بتوانید اطلاعاتتان را بازیابی کنید
  • سیستم عامل گوشی خود را بروزرسانی کنید
  • در صورت عدم کارکرد صحیح باتری آن را با یک باتری سالم جایگزین نمایید.

 

منبع : آرگا

مطالب مرتبط
مطالب داغ
مطالب پیشنهادی
مشاهده دیدگاه های این مطلب
دیدگاه های مطلب
۰ دیدگاه برای این نوشته

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.