مدیریت تغییر برای بسیاری از افراد واژه ای ناآشنا بوده که برای درک بیشتر به مطالعات مخصوص خود نیاز دارد. جدای از تعریف اصلی این استراتژی، هدف از این نوع مدیریت در چیست؟ جواب: این شیوه ی سیستماتیک به مرحله ای از تغییر یک سازمان و یا سیستم گفته می شود که در آن برای انجام فرآیند ها و اتفاقات لازمه ، تکنولوژی های مخصوصی را به کار می گیرد. هدف از این تغییر، به کارگیری استراتژی هایی برای اجرای آن، کنترل و کمک به مردم می باشد. هنگامی که یک شرکت از وضعیتی که همیشه مطابق با روال طبیعی و همیشگی خود داشته است خسته می شود و به سوی وضعیت ایده آل خود در آینده نزدیک یا دور تغییر جهت می دهد، تغییرات سازمانی رخ می دهد.
مدیریت تغییر در سازمان ها به صورتی اجرا می شوند؟
تغییرات محیطی و استراتژیک:
در محیط تجاری برای بقا در رقابت بهتر است به طور دائم در حال تغییر باشند.
این تغییرات ممکن است یک تغییر اساسی مشابه استحاله تجاری باشد ( هر گاه با رقیبی قدرتمند در حال مقابله باشد، برای رقابت بیشتر تصمیم به تغییر شکل شرکت خود می دهد. )
و یا حتی ممکن است این تغییرات سازمانی کوچک و محدود باشند. ( در پروژه خاصی یک برنامه نرم افزاری را نصب کند و همه این تغییرات در سایز های متنوع کوچک و بزرگ با همان هدف نگری و آینده نگری شود.
تغییرات محیط تجاری:
در این بحث مدیران روشنفکری وجود دارند که اعمال تغییرات را خود به شخصه ایجاد می کنند. این لیدر ها با نگاه های آینده نگر و تیزبینانه ای که دارند، توانایی های ذاتی پنهان در سازمان و وضعیت قابل تغییر نهایی سازمان را می بینند و درک می کنند تا با کمک گیری از این داده ها، تغییرات را انجام دهند.
حتی در ادامه ی این بحث کارشناسان و ناظرانی وجود دارند که به کمک حفره عملکرد ( توانایی مدیریت محک ) این تغییرات را مدیریت می کنند. مدیریت باید با توانایی و استعداد خود، این حفره های عملکرد را حذف کند.
راه کار های افزایش کارآیی مدیریت
با شناخت و درک وضعیت فعلی، تصمیم مناسب و عاقلانه ای را برای حل این مشکل گرفته شود.
ایجاد وضعیتی ایده آل و طرح ریزی برنامه آینده برای شرکت پس از اعمال تغییرات و انتقال چشم اندازی شگفت برای کسانی که با این تغییر گرفتار بودند.
چه زمان هایی این تغییرات نیاز است؟
پیاده سازی یک تغییرات جدید
ادغام بخش های مختلف
تغییر در مدیریت
تغییر در فرهنگ سازمانی
مشکل مدیریت زمان
نمودار سود نزولی
کمبود بودجه
یک مدیر تغییر چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟
خود انگیز باشد و به خود روحیه مثبت القا کند.
صداقت برای او در اولویت روابط کاری با پرسنل باشد.
قابل اعتماد باشد تا کارکنان در آسوده خاطری تمام همراه او باشند.
به آینده خوشبین باشد تا همراهان او برای آینده پر شور به کار خود ادامه دهند.
برای قبول تصمیم های مهم حرفه ای، با اعتماد به نفس باشد.
برای امیدواری به آینده، آرامش داشته باشد.
برای سازگاری با شرایط متفاوت کاری انعطاف پذیر باشد.
آگاهی و دانش مناسب با حرفه ی خود را داشته باشد.
برای ایجاد ارتباط با دیگران، شنونده ی با درک خوبی باشد.
برای اهمیت و تاثیر گذاری بیشتر، قاطعانه عمل کند.
ثبات تغییر پذیری در سازمان با ایجاد تغییر و تحول در سازمان چگونه است؟
- تغییرات برنامه ریزی شده ای که کارکنان نسبت به آن ها آشنایی ذهنی دارند و برای رفع مشکل خاصی در سازمان اجرا می شوند.
- تغییرات برنامه ریزی نشده ای که کارکنان لزومی برای اجرای آن در سازمان نمی بینند.
تغییر در پرسنل سازمانی چگونه است؟
برای مدیریت تغییر گاهی شرکت ها تصمیم می گیرند تا رفتار و دیدگاه های کارکنان خود را تغییر دهند تا کارآیی و خلاقیت فردی یا گروهی سازمان را افزایش دهند. این روند تغییر از سخت ترین و مهم ترین فرآیند های سازمانی بوده که از روش های آموزش، فعالیت های گروهی و برنامه ریزی شغلی بهره گرفته می شود.
چرا به تغییرات مدیریتی نیاز است؟
تغییر سازمانی در زمان واحد و برای یک نفر اتفاق می افتد.
نادیده گرفتن جنبه غیر انسانی تغییرات پر هزینه است.
این مدیریت احتمال موفقیت را افزایش می دهد.
۵ مرحله اساسی فرآیند تغییرات مدیریتی
سازمان را برای تغییر آماده کنید.
چشم انداز و برنامه ریزی دقیقی را برای تغییر ایجاد کنید.
تغییرات را اعمال کنید.
تغییرات در فرهنگ و شیوه های اجرایی شرکت نهادینه شود.
میزان پیشرفت و نتایج تغییرات بررسی شود.
تکنیک های کاهش مقاومت در برابر تغییرات
آموزش چگونگی و علت تغییر همراه با برقراری ارتباطات اثر بخش
مشارکت و درگیر ساختن افراد در فرآیند تغییر
تسهیل و حمایت از فرآیند تغییر
مذاکره و توافق با افراد یا واحد هایی که تحت تاثیر تغییر قرار می گیرند.
استفاده از قدرت اجبار به صورت ضمنی یا آشکار
مزیت های تصمیم گیری های قاطعانه لیدر برای تغییرات سازمانی
رسیدگی به خواسته های مشتری سریعتر می شود.
منابع سازمانی با یکدیگر هماهنگ می شوند.
اجازه ی ارزیابی تغییرات را به سازمان مدنظر می دهد.
بدون دخالت در فعالیت های روزانه، می توان در کسب و کار تغییر ایجاد کرد.
زمان برای اجرای تغییر کاهش پیدا می کند.
احتمال عدم موفقیت، کاهش پیدا می کند.
ارائه خدمات به مشتریان افزایش پیدا می کند.
راه برای پاسخگویی به چالش ها هموارتر می شود.
مدیریت موثر خطرات حاصل شده را کاهش می دهد.
حال این تغییرات در افراد:
کمک به برنامه ریزی بهتر برای ایجاد راهکار های ارتباطی کارآمد
به حداقل رساندن مقاومت در برابر تغییرات
بهبود روحیه، بهره وری و کیفیت کار
بهبود همکاری و ارتباطات
کاهش جنبه های مخرب تغییر و تاکید بر فرصت های مثبت
انواع تغییرات سازمانی شامل چه ها می شود؟
ماموریت و استراتژیک
سیاست ها و توافقات قانونی
ساختار سازمانی
فرآیند ها
پرسنل
فرهنگ
محصولات
دانش
فناوری
ادغام
محرک های اساسی تغییرات سازمانی کدام اند؟
جو اقتصادی
تقاضا و رفتار مصرف کننده
فناوری های نوین
بازار رقابتی
قوانین و مقررات
دلایل اصلی شکست تغییرات مدیریتی
حمایت داخلی پایین
ارتباط ضعیف
غیر قابل اندازه گیری بودن
بی توجهی به عنصر انسانی
افت انگیزه
آموزش و حضور ناکافی
صحبت پایانی:
همانطور که در تمامی بخش های مقاله صحبت شد. مدیریت تغییر فرآیند برنامه ریزی، اجرا و تحکیم تغییرات در یک سازمان است. این مدیریت یک رویکرد سیستماتیک بوده که برای مقابله با انتقال یا دگرگونی اهداف، فرآیند ها یا فناوری های یک سازمان است.
در آخر با اشاره به روی لینک ها، مدیریت امور بانکی و افزایش بهره وری نیروی انسانی در سازمان و بلوغ سازمانی مقالات را مطالعه کنید و آشنا شوید.
منبع : آرگا
