طبیعی است که هر فردی دوست دارد در کار خود پیشرفت کند و هر روز چیزهای جدیدتری یاد بگیرد. به طور کلی همه شما با یادگیری توسط کلاس های آموزشی آشنایی دارید اما امروزه روش های موثر تری هم برای یادگیری قرار گرفته است. مدل یادگیری ۱۰ ۲۰ ۷۰ یکی از آموزش های تاثیر گذار در عصر امروز است که در ادامه به معرفی آن ها پرداخته ایم.
آشنایی با مدل یادگیری ۱۰ ۲۰ ۷۰
۷۰ ۲۰ ۱۰ یک تئوری یادگیری و توسعه است که تمام روش های مختلف یادگیری افراد را در بر می گیرد. یادگیری از تجربیات، تعامل با دیگران یا از طریق آموزش، هسته اصلی این رویکرد است. به طور کلی سازمان ها از این مدل برای تغییر تمرکز خود از آموزش به عملکرد استفاده می کنند تا بتوانند رویکرد جامع تری را برای یادگیری به نیروی کار خود ارائه دهند. به حداکثر رساندن تاثیر یادگیری از طریق تجربه، اجتماعی شدن، و روش های آموزشی رسمی، کسب و کارها را قادر می سازد تا نیروهای کاری با عملکرد بالا ایجاد و حمایت کنند. تقریبا از دهه ۱۹۸۰، یکی از دلایل اصلی که سازمان ها مدل ۷۰ ۲۰ ۱۰ را اتخاذ کردند، اجرای یک استراتژی یادگیری بود که یادگیری و توسعه نیروی کار را به حداکثر می رساند و در عین حال عملکرد کارکنان را افزایش می داد.
در حالی که یادگیری سنتی، که از طریق برنامه های آموزشی رسمی ارائه می شود، ممکن است برای رسیدگی به شکاف های مهارتی، مسائل عملکردی یا نیازهای بازآموزی موثرتر باشد، ۷۰ ۲۰ ۱۰ بر یادگیری در زمینه محل کار تمرکز دارد. هدف آن این است که کارمندان خوب را با ارائه طیف متنوعی از فرصت ها برای یادگیری از طریق روش های مختلف عالی کند.
توجه به این نکته مهم است که نسبت های ۷۰ ۲۰ ۱۰ به طور دقیق تعیین نشده اند. آن ها باید به عنوان یک راهنمای کلی برای هر نوع یادگیری در نظر گرفته شوند. تقسیم بندی خاص ممکن است بسته به نیازهای یادگیری و توسعه سازمان شما متفاوت باشد.
۷۰ درصد یادگیری به صورت تجربی
یادگیری تجربی از طریق تکمیل وظایف روزانه، حل مسائل و تمرین منظم اتفاق می افتد. این یادگیری غیر رسمی است، معمولا خود هدایت می شود و کارکنان را قادر می سازد تا از طریق تجربیات حین کار یاد بگیرند. این برای کارمندان مفید است زیرا به آن ها اجازه می دهد مهارت های مبتنی بر شغل خود را کشف و اصلاح کنند. همچنین آن ها را قادر می سازد تا برای انجام وظایف محوله تصمیمات خود را بگیرند. کارمندان تشویق می شوند تا به چالش ها رسیدگی کنند، سوال بپرسند، از اشتباهات خود درس بگیرند و در مورد عملکرد خود بازخورد بدهند.
با تکمیل یک کار، کارمندان شما به احتمال زیاد آن را راحت تر و سریع تر از زمانی که فقط در مورد نحوه انجام آن آموزش می گرفتند، بر خواهند داشت و آن ها به احتمال زیاد آن یادگیری را همانطور که دست اول تجربه کرده اند حفظ می کنند. در نهایت، این بخش از مدل در مورد استقلال است. کارمندان شما از طریق انجام دادن یاد می گیرند. و در این فرآیند، آن ها آگاه تر می شوند و برای چالش های آینده آماده می شوند.
۲۰ درصد یادگیری به صورت اجتماعی
یادگیری اجتماعی از طریق تعامل و مشاهده افراد دیگر اتفاق می افتد. در محل کار، این از طریق همکاران و مدیران اتفاق می افتد. با تکمیل کارها یا پروژه ها و غلبه بر چالش ها با هم، کارمندان شما از یکدیگر یاد می گیرند در حالی که برای رسیدن به یک هدف مشترک کار می کنند.
یادگیری از دیگران نیز می تواند از طریق راهنمایی و مربیگری به دست آید. به عنوان مثال، اگر یک نقش خاص به مهارت های مذاکره قوی نیاز دارد، بهترین راه برای یک کارمند برای یادگیری این مهارت این است که از طریق یک سناریوی مذاکره توسط همکار یا مدیری که در این مهارت ماهر است هدایت شود. کارمند می تواند ابتدا یک سناریوی مذاکره ساختگی را مشاهده کند و سپس از طریق یکی از آن ها راهنمایی شود.
در مدل یادگیری ۱۰ ۲۰ ۷۰ گفتنی است کارمند از طریق مشاهده و تعامل تحت هدایت دیگران یاد می گیرد، فرصتی که ممکن است از طریق نوع رسمی تر آموزش امکان پذیر نباشد. اثربخشی یادگیری اجتماعی به شدت به فرهنگ درون سازمان شما بستگی دارد. مهم است که ببینید چگونه می توانید یادگیری اجتماعی را حمایت و تسهیل کنید. پذیرش آن می تواند به محیط کاری پربارتر و فرهنگ قوی تر از طریق ایجاد تیم هایی که مایل به حمایت و یادگیری از یکدیگر هستند، منجر شود.
۱۰ درصد از یادگیری به صورت رسمی
یادگیری رسمی، شناخته شده ترین جنبه مدل، یادگیری است که به روشی ساختار یافته ارائه می شود. برای بهبود عملکرد کارکنان از طریق آموزش هدف گرا و مربی محور استفاده می شود و مکمل روش های یادگیری تجربی و اجتماعی است. همچنین برای ایجاد دانش پایه برای یک موضوع خاص عالی است.
یادگیری رسمی در دو روش، حضوری و آنلاین قرار می گیرد. حضوری به شکل جلسات آموزشی، آموزش ها، سمینارها، کارگاه ها و ارائه های گروهی در یک مکان ارائه می شود، که معمولا یک محیط کلاس درس است. یادگیری آنلاین نیز که از طریق سیستم مدیریت یادگیری ارائه می شود، به شما چنین امکان می دهد که آموزش در طیف گسترده ای از قالب ها، از دوره ها، وبینارها و ویدیوها ارائه گردد. همچنین تیم های شما می توانند در زمان خود، با سرعت خاص خود، در هر کجا که هستند یاد بگیرند. و شما به راحتی می توانید پیشرفت آموزش را پیگیری کنید تا تاثیر برنامه های خود را بر عملکرد نیروی کار اندازه گیری کنید.
برآوردن نیازهای آموزشی کارکنان
یادگیری و توسعه بر اساس مدل ۷۰ ۲۰ ۱۰ در درجه اول از طریق تجربیات حین کار و اجتماعی شدن اتفاق می افتد. با این حال، استدلال می شود که این مدل به اندازه کافی بر روش های یادگیری ساختار یافته تمرکز نمی کند. یادگیری رسمی، حتی اگر ۱۰ درصد اقلیت را تشکیل می دهد، برای دستیابی به اهداف یادگیری شرکتی شما حیاتی است.
این مدل را با شناسایی اینکه چگونه می تواند به سازمان شما در دستیابی به اهداف توسعه کارکنان خود کمک کند، شروع کنید. خرابی های مختلف را آزمایش کنید تا ببینید آیا نیازهای نیروی کار شما را برآورده می کند یا خیر. به زودی متوجه خواهید شد که آیا این استراتژی یادگیری مناسب برای سازمان شما است یا خیر.
در صورتی که مطالعه این مطلب برایتان مفید واقع گشت می توانید با کلیک به روی دیگر مطالب مرتبط همانند تقویت یادگیری و تقویت حافظه برای درس خواندن باری دیگر با تیم مقاله نویسی آرگا همراه شوبد.
منبع : آرگا