مزایای سانترال در برقراری سیستم ارتباطی یکپارچه

امروزه یکی از نیازهای اساسی هر سازمان، اداره یا شرکتی سانترال یا مرکز تلفن می باشد. سانترال ها یک سیستم مرکزی یکپارچه را میان کارمندان ایجاد خواهند کرد. در ادامه با مزایای تلفن های سانترال همراه ما باشید.        

آشنایی با مزایای تلفن های سانترال

با رشد سریع تکنولوژی، امروزه سازمان ها، ادارات، فروشگاه ها و … به استفاده از چندین خط تلفن بسیار نیاز دارند و تلفن های سانترال آمده اند تا این نیاز را پاسخ دهند. به عبارتی نیاز اساسی امروز هر اداره یا شرکتی سانترال یا مرکز تلفن می باشد. در حال حاضر در تمام شرکت ها به ویژه شرکت های بزرگ از سانترال بسیار استفاده می شود.

در واقع سانترال یک سیستم مرکزی یکپارچه را میان کارمندان به وجود می آورد و مزایای زیادی دارد که به استفاده از هر یک از آن ها می توانید خطوط شهری خود را مدیریت نمایید. در ادامه این مطلب با مفهوم سانترال و مزایای آن بیشتر آشنا می شوید.

مفهوم سانترال

تلفن های معمولی جهت کنترل نمودن چندین خط تلفن به چندین دستگاه تلفن نیاز دارند. ولی امروزه تلفن های سانترال دارای قابلیت کنترل چندین خط تلفن به طور همزمان هستند. امروزه همه شرکت ها و ادارات به تلفن های سانترال نیاز مبرم دارند و این دستگاه طوری طراحی شده که می تواند بین کارمندان مختلف در یک سازمان ارتباط یکپارچه ای را برقرار نماید.

این موضوع یکی از مزیت های مهم سانترال می باشد. این تلفن ها با ظاهر بسیار شیک و در مدل های متنوعی به بازار ارائه می شوند. شما با خرید این تلفن می توانید چندین خط تلفن را به طور همزمان مدیریت کنید. می توانید بین نقاط مختلف سازمان یا شرکت ارتباط رایگان برقرار کنید. در واقع خطوط شهری را به چندین خط داخلی تقسیم می کند.

به عبارت ساده تر به دستگاه یا سروری که ارتباط میان همکاران را برقرار نموده و سبب بهبود روند کاری شرکت می شود، سانترال یا مرکز تلفن اطلاق می شود. امروزه با گسترش فناوری ها، افزایش بیش از پیش استارت اپ ها و فروشگاه های اینترنتی استفاده از خطوط تلفن بیشتر ضرورت پیدا کرده است.

تفاوتی ندارد که صاحب یک شرکت نوپای اینترنتی هستید یا شرکتی چندین ساله دارید به هر روی برای ارتباط مداوم با مشتریان خود به یک یا چند خط تلفن نیازمند هستید. دستگاه سانترال و تلفن سانترال به کمک شما آمده تا با ایجاد بستری مناسب برای مدیریت بهتر خطوط تلفن، فعالیت تجاری تان را توسعه دهید.

الزامی ترین کار در یک شرکت موفق و پایدار؛ ارتباطی مستمر و پیگیر با مشتریان می باشد. این موضوع در بستر یک شبکه کارامد و منعطف مخابراتی میسر خواهد بود. بهره گیری از خطوط تلفن محدود اما با قابلیت جواب دهی بی وقفه، با کمترین هزینه و نیروی کار مورد نیاز گزینه ای می باشد که همه سازمان ها و مجموعه های تجاری را به استفاده از سیستم سانترال سوق می دهد.

سانترال ها در طی زمان

همانطور که اشاره شد سانترال یا مرکز تلفن در واقع دستگاهی است که می تواند مجموعه ای از خطوط شهری را به تعدادی خطوط داخلی تقسیم بندی کند. به طور مثال شما دارای یک کسب و کار کوچک با سه خط شهری هستید، از این رو به دلیل کم بودن ظرفیت های موجود، دستگاه های کم ظرفیت سانترال برای شما گزینه مناسب تری می باشد.

توسط یکی از این دستگاه های کم ظرفیت و اتصال سه خط شهری تان می توانید ۶ خط داخلی دریافت نمایید. استفاده کارمندان شرکت از این ۶ خط داخلی کاملا رایگان می باشد، زیرا در بستر شبکه مخابراتی نیست. مرکز مخابراتی یا سانترال مدت مدیدی است که در شکلی متفاوت وجود دارد. در گذشته کار این مرکز مخابراتی بر عهده یک یا چندین نفر بوده است.

به این شکل که اگر با اداره یا مکانی تماس می گرفتید اول به اپراتورهای مرکز متصل می شدید و بعد از انتخاب اپراتور مدنظر شما به داخلی مربوطه وصل می شدید. با گذشت زمان دستگاه سانترال یا مرکز تلفن وظیفه این افراد را بر عهده گرفتند و هنگامی که شما با اداره ای تماس بگیرید در واقع توسط مرکز تلفن می توانید شماره داخلی مدنظر را وارد کرده تا به داخلی مورد نظر وصل گردید.

در حال حاضر سانترال ها در کشور در دو دسته آنالوگ و تحت شبکه وجود دارند. سانترال های تحت شبکه جدید بوده ولی در برخی ادارات همچنان از سانترال های آنالوگ بهره می گیرند.

تلفن سانترال و کاربرد آن

تلفن سانترال نوع خاصی از تلفن می باشد که قادر است چندین خط تلفن را به طور همزمان کنترل کند. برخلاف تلفن های معمولی که برای کنترل چند خط تلفن ثابت یا داخلی مجبورید تا به همان تعداد دستگاه تلفن خریداری نمایید. این تلفن ها به تازگی وارد بازار شده و معمولا در شرکت ها، فروشگاه ها، ادارات و… مورد استفاده قرار می گیرند.

و نیاز است چند خط داخلی و تلفن ثابت حضور داشته باشد ولی فقط یک تلفن به آن ها جواب دهد. نوع جدید تلفن سانترال ، تلفن تحت شبکه است که می تواند علاوه بر تلفن سانترال روی سایر مراکز نیز فعالیت کند.

از کاربردهای تلفن سانترال این است که کنترل چندین خط داخلی و تلفن ثابت را به طور همزمان بر روی یک دستگاه امکان پذیر می سازد. این تلفن کاربردهای متنوعی دارد که در قسمت کدهای آن با انتخاب کد مدنظر امکانات دلخواه خود را اضافه می کنید. ضمنا تلفن سانترال این امکان را فراهم می کند که بتوان بین بخش های مختلفی از سازمان، شرکت یا اداره ارتباط کاملا رایگانی داشته باشید.

مرکز تلفن از یک دستگاه سانترال تحت عنوان هسته اصلی بهره می برد. همه خطوط داخلی مجموعه مدنظر از این دستگاه خارج گشته و در اختیار کارمندان و بخش های مختلف قرار می گیرد. به این ترتیب می توان گفت سانترال یک شبکه ارتباطی یکپارچه را برای شرکت ها، ادارات و سازمان ها به دنبال دارد.

مزایای تلفن یا دستگاه سانترال

انواع سانترال ها

به صورت کلی دستگاه های سانترال را می توان بر اساس ظرفیت به دو دسته پر ظرفیت و کم ظرفیت دسته بندی نمود که بسته به ظرفیت های موجود در شرکت یا سازمان و نیازی که دارید می توانید به انتخاب و خریداری دستگاه مدنظرتان اقدام نمایید. سانترال کم ظرفیت قابلیت پشتیبانی از ۳ تا ۶ خط شهری و ۸ تا ۱۶ خط داخلی را داشته و به اینترنت نیاز ندارد و ضمنا تنظیم آن آسان است. در حالی که سانترال پر ظرفیت خطوط بیشتری را در بر می گیرد و به آسانی می توان داخلی های جدید را به آن اضافه کرد.

در سیستم یا مرکز تلفن های قدیمی ارتباط میان تلفن ها با سانترال توسط زوج سیم های مخابراتی انجام می گردد. یعنی هر تلفن به حداقل یک زوج سیم نیاز دارد. از جنبه کار و نحوه عملکرد سانترال ها به دو دسته آنالوگ و تحت شبکه تقسیم می شوند. یک دستگاه آنالوگ از خطوط شهری و معمولی مخابراتی پشتیبانی دارد در صورتی که در یک مرکز تلفن تحت شبکه تمام موارد بر اساس ip طراحی و اجرا می شود.

دستگاه سانترال سری tes , tda جزو آنالوگ ها بوده و سری های tde, ns از نوع دستگاه های سانترال تحت شبکه به شمار می روند. در مورد سانترال تحت شبکه یا ویپ باید اشاره کرد، امروزه انتقال صدا و تصویر در بستر شبکه صورت می گیرد از این رو استفاده از تجهیزات شبکه امری بدیهی است.

به این فناوری ویپ اطلاق می شود. این فناوری انتقال صدا و تصویر روی شبکه و زیر ساخت شبکه را ممکن می سازد. این در حالی است که انتقال صدا در زیر ساخت مخابراتی همانطور که قبلا هم اشاره شد از طریق زوج سیم ها قابل انجام است.

 در پایان این مطلب از اطلاعات عمومی آرگا پیشنهاد می کنیم با کلیک بر روی لینک های مقابل با مزایای برس حرارتی و مزایای بیمه بدنه آشنا شوید.

منبع : آرگا