تا قبل از مرگ بنیان گذار اپل با توجه با تعریف ها و توجیه وی مردم فکر می کردند وجود ایراد در گوشی های آیفون در واقع ایراد نیست و مزایا می باشد. اما امروزه با مرگ وی و افزایش سطح دانش کاربران و وجود رقبای فراوان مردم به خوبی دریافتند که قضیه از چه قرار است.
در این مقاله به برخی از این مشکلات نگاهی می اندازیم و می بینیم که اپل این مشکلات را چگونه توجیه کرده است:
۱.اپل سرعت پایین آیفون های قدیمی را به‌عنوان یک ویژگی به خریداران تحمیل می کرد
شرکت اپل به خاطر نقص باتری آیفون های قدیمی، مجبور به کاهش سرعت این گوشی ها بوده است. هدف از این کاهش سرعت، حفظ عملکرد باتری آیفون های قدیمی است؛ اما اپل هرگز کاربران را از این موضوع مطلع نساخت.
۲.آنتن دهی به شیوه‌ی جدید؛ مشکل از نحوه ی در دست گرفتن گوشی توسط کاربران است
آیفون ۴ با یک طراحی کاملا جدید و یک آنتن خارجی که در اطراف گوشی به صورت نوارهای فولادی پیچیده شده بود، عرضه شد. این ویژگی آیفون ۴ در بسیاری از موارد باعث سهولت در برقراری ارتباط می‌شد؛ اما اگر کاربر هنگام صحبت کردن، این نوارهای فولادی را با دست خود می پوشاند، برقراری ارتباط با مشکل مواجه می شد. در نهایت اپل با انتشار بیانیه ای به کاربران خود اعلام کرد که با دست گوشه ی پایین سمت چپ گوشی را نپوشانند و همچنین از محافظ بامپر استفاده نکنند. در صورتیکه استیو جابز به جای بیان راه حل به یکی از خریداران گفت: گوشی را طور دیگری در دست بگیر.
۳.اپل می داند که USB-C بهتر از کابل لایتنینگ است
حقیقت تلخ این است که پورت لایتنینگ یک جریان درآمد اضافه برای اپل ایجاد کرده است؛ زیرا تولید‌کنندگان ثالث به اپل پول پرداخت می‌کنند تا لوازم جانبی بسازند که از پورت های اختصاصی اپل استفاده می کنند.
۴-اپل می گوید نباید تبلیغاتش را باور کنید
اپل در دادگاهی گفت «هیچ انسان منطقی نمی تواند به اظهارات اپل، به‌عنوان واقعیت مسلم تکیه کند یا به واسطه ی آن ها دچار سوء تفاهم شود.» یا به تعبیر Wired: «تبلیغات ما دروغ نیستند؛ اما شما ساده هستید اگر آن ها را باور کنید.» این سخنان اپل در جریان نبردی در دادگاه پس از عرضه ی آیفون 3G فاش شد که در تبلیغ آن ادعا می شد: «دو برابر سریع تر، فقط با نصف قیمت.» البته کاربران به‌سرعت متوجه شدند که ادعاهای اپل درباره ی آیفون 3G حقیقت ندارند. این گوشی نه تنها دو برابر سریع تر نبود، بلکه قیمت آن از نسل قبلی خود بیشتر بود.
منبع : آرگا
