سبک های ارتباطی با دیگران راه های گسترده ای هستند که اشخاص به کمک آنها با دیگران ارتباط ایجاد می کنند. چهار نوع سبک ارتباطی اصلی وجود دارد که منفعل، پرخاشگر، منفعل_ پرخاشگر، قاطع را شامل میشود. اطلاع داشتن از این سبک های ارتباطی در کیفیت روابط شما تاثیر مثبتی می گذارد.
انواع سبک های ارتباط با دیگران
همانگونه که بیان کردیم، اشخاص الگوهای رفتاری کلامی و غیرکلامی را در خود پرورش می دهند که در طول زندگی تقریباً به اثبات می رسد. این عادت ها بر روی ارتباط های ما تاثیر می گذارند. البته همه قادر هستند الگو های متفاوتی را آموزش ببینند و تمرین کنند؛ ولی سبک های ارتباطی کلی که اغلب اشخاص از روی عادت استفاده میکنند موارد زیر را شامل می شود:
۱. منفعل ها
افرادی که از جهت سبک ارتباطی منفعل هستند در ابراز وجود خود مشکل دارند. این اشخاص میخواهند تسلیم دیگران شوند. آنها از بیان نظر خود، دفاع از حق خود، تعریف و رسیدن به نیازهای خود پرهیز میکنند. این اشخاص نسبت به شرایط آسیب زا یا خشم آور واکنش آشکار نشان نمیدهند. در عوض، اجازه میدهند این نارضایتی ها و ناراحتی ها به صورت مداوم افزایش پیدا کند. آنها به طور معمول از جمع شدن این احساسات منفی هم آگاهی ندارند. این که نمی توانند احساسات و افکار خود را بروز دهند معمولا منشا سوءتفاهم می شود و زمینه ایجاد احساس خشم یا ناامیدی را به وجود می آورد.
نحوه تشخیص سبک ارتباطی منفعلانه
اشخاص منفعل را می توانید از راه رفتار های زیر تشخیص دهید:
- قادر به نه گفتن نیستند
- در زبان بدن ضعیف هستند
- در بیان احساسات، نیاز ها و نظران خود ناموفق هستند
- قاطع نیستند
- در زمان صحبت احساس معذب و معذب بودن دارند
- در برقراری ارتباط چشمی مشکل دارند
- در برابر حقوق خود در مقابل دیگران دفاع نمی کنند.
این سبک ارتباطی موجب می شود اشخاص منفعل معمولا احساسات زیر را تجربه کنند:
- احساس اضطراب
- احساس ناپختگی
- احساس سردرگمی
- احساس رنجش پنهانی
- احساس افسردگی
۲. پرخاشگر ها
یک نوع از سبک های ارتباطی با دیگران، سبک ارتباطی پرخاشگر ها می باشد. سبک ارتباطی پرخاشگر ها نقطه مقابل سبک منفعلانه است. افرادی که در محل کار، منزل یا دوستانشان از این سبک ارتباطی استفاده می کنند می خواهند بر بحث ها تسلط داشته باشند. آنها شنونده خوبی نستند، به دیگران دائما دستور می دهند و سوالات گستاخانه ای می پرسند. در حقیقت، آنها خود محور هستند و تمامی دغدغه هایشان درباره خودشان است. آنها عواطف و احساسات خود را به صورتی ابراز می کنند و آن چنان از خواسته های خود دفاع می کنند که موجب تجاوز به حقوق دیگران می شود. سبک ارتباطی پرخاشگر در فتار یا گفتار توهین آمیز می باشد. در جایگاه اختیارات، بیشتر از اینکه رهبر باشند رئیس هستند.
نحوه تشخیص
اشخاص پرخاشگر را از طریق راه های زیر قادر به تشخیص هستید:
- در مورد دیگران جر و بحث می کنند
- صحبت کردن با صدای بلند و آزار دهنده
- اخم می کنند
- خیره شدن به دیگران به عمد
- برای کنترل دیگران از تحقیر کردن استفاده می کنند
- تلاش بر اینکه بر دیگران تسلط داشته باشند
- شروع جملاتشان با تو است
- در ناامیدی آستانه تحملشان پایین است
- سرزنش و نقد دیگران و ترساندن و تهدید دیگران
- قدرت گوش دادن این اشخاص ضعیف است و دائما در وسط حرف دیگران می پرند
- نشان دادن رفتار های به شدن تکانشی
- انگشت اشاره خود را به سوی دیگران نشانه می گیرند
این سبک ارتباطی موجب می شود اشخاص پرخاشگر تجربه های زیر را داشته باشند:
- ایجاد احساس ترس و نفرت در دیگران
- احساس بیگانگی با دیگران
- احساس بیگانگی دیگران با آنها
- همواره دیگران را برای مشکلانشان تحقیر می کنند و بنابراین هیچ موقع به بلوغ فکری نمی رسند.
۳. منفعل _ پرخاشگر
اشخاصی که سبک ارتباطی منفعلانه پرخاشگر دارند در ظاهر منفعل هستند ولی خشم و رنجشی را که تحمل می کنند به شیوه های غیر مستقیم یا در پشت صحنه بروز می دهند. اشخاصی که در این سبک رفتار می کنند خود را بدون قدرت، گرفتار و آزرده در می یابند. در حقیقت، آنها خود را از رویارویی مستقیم با آنچه آنها را آزار می دهد عاجز می دانند. در عوض خشم خود را با کوچک کردن عاملی که موجب کینه آن ها شده بروز می دهند.
نحوه تشخیص
شما از طریق راه های زیر قادر به تشخیص فرد منفعل پرخاشگر هستند:
- کلام آن ها با عملشان یکی نیست
- انکار مشکلات
- مشکل در اقرار احساساتشان
- انتقام ماهرانه تا بی حساب شوند.
- نیش و کنایه به صورت مداوم
- حالات صورتشان با کلماتی که می گویند یا احساسی که دارند هماهنگی ندارد.
- انتقام می گیرند تا بی حشاب شوند
- بیشتر از اینکه موضوع را با فرد موردنظر حل کنند با خود غر می زنند.
- خود را مشارکتی نشان می دهند، با وجودی که در لایه های زیرین در حال خرابکاری هستند
این سبک ارتباطی موجب می شود اشخاص منفعل پرخاشگر تجربه های زیر را داشته باشند
- اطرافیان با آنها احساس بیگانگی می کنند
- در احساس ناتوانی غوطه ور هستند
- با وجود این که مشکل اصلی هنوز پابرجا می باشد کینه ورزی می کنند و بنابراین هیچ موقع بالغ نمی شوند
۴. قاطع ها
یکی از سبک های ارتباطی با دیگران قاطع است. سبک ارتباطی قاطع کمک می کند خود را به شیوه ای سالم و موثر ابراز کنید و از حق خود محکم دفاع کنید، بدون اینکه به حقوق دیگران تجاوز کنید. این سبک از گفتگویی باز و صادقانه پشتیبانی می کند که در عین حال، احتیاجات شخص مقابل را هم در نظر می گیرد. اشخاصی که این سبک را دنبال می کنند، برای خودشان، زمانشان، احساسات روح و بدنشان ارزش قائل هستند و برای حفظ این ارزش ایستادگی می کنند. قاطعیت موجب می شود از خودمان مواظبت کنیم.
نحوه تشخیص
از طریق راه های زیر قادر به تشخیص اشخاص قاطع هستید
- می توانند جواب نه بدهند
- دارای زبان بدن آرامی هستند
- دفاع از حق خود
- تحت کنترل شدن اوضاع
- ابراز احساسات به صورت مناسب شفاف و با احترام
- صحبت کردن با لحنی آرام و شفاف
- اجازه ندادن به دیگران در سوء استفاده و توهین
- برقرار ارتباط چشمی
حال قادر هستید یا یک قیاس ساده تشخیص دهید که به چه دلیل ۳ سبک اول به دردسر می انجامد اینکه قادر نیستیم به حرف دیگران گوش بدهیم، از دیگران دوری کنیم یا از ابراز خود واهمه داشته باشیم باعث می شود در ارتباط موثر با دیگران موفق نباشیم.
هم اکنون که این مطلب به اتمام رسید برای آشنایی بیشتر با مطالبی در حوزه روانشناسی بر لینک های روش قدردانی از دیگران و فواید در آغوش گرفتن دیگران کلیک کنید.
منبع : آرگا