همواره فردی پیدا می شود تا کمبودها، نقاط ضعف، منفی بافی ها و ترس های خود را بر روی شما و زندگیتان فرافکنی نماید و شما راهی جز کنار آمدن با آن نخواهید داشت. اگر می خواهید نحوه برخورد با انتقاد غیر منصفانه را بدانید و با آن کنار بیایید در این مطلب همراه ما باشید.
نحوه برخورد با انتقاد غیر منصفانه
فرقی ندارد که چطور زندگی می نمایید، کسب و کارتون چگونه است و یا در چه مکانی کار می کنید، بچه دارید یا ندارید، سفر رفته اید یا فقط در شهر خود مانده اید، باشگاه می روید با فقط روی مبل لم می دهید، در نهایت حتما یک نفر پیدا خواهد شد که از شما انتقاد کند و شما را برای موضوعی سرزنش نماید. همواره افراد ایراد گیر و کسانی که به سختی با آن ها کنار می آید همه جا هستند.
همیشه یک نفر وجود دارد که بنا به دلیلی کمبودها، نقاط ضعف، منفی بافی ها و ترس های خود را بر روی زندگی شما فرافکنی نماید و شما راهی بجز کنار آمدن با آن ندارید. برای دانستن روش ها و نحوه برخورد با انتقاد غیر منصفانه در ادامه این مطلب همراه ما باشید.
نکته مهم در واکنش به انتقاد غیر منصفانه
اولین سوال و موضوعی که مطرح می گردد این است که در برابر انتقاد غیر منصفانه دیگران باید چه چیزی گفت. ولی مسئله مهم این است که در این شرایط چه چیزی را نباید گفت! در برخورد به انتقاد نابجای اشخاص دیگر نباید جمله هایی مثل «حقیقت ندارد» یا «این طور که تو می گویی نیست» و … را برای دفاع از خود استفاده نماییم. چون وقتی که کسی ما را در معرض انتقاد غیر منصفانه و آزار دهنده خود قرار بدهد و ما به خاطر واکنش به حرف های او به هم بریزیم و حرف هایش را با استیصال و عصبانیت انکار نماییم، در حقیقت به قلب حمله ی شدید و غیر منتظره این فرد کشیده شده ایم.
مثلا اگر فردی به شما بگوید که چرا همیشه حالت دفاعی داری؟ و شما در پاسخ بگویید که من تدافعی نیستم؟ در حقیقت انتقاد طرف مقابل خود را تایید نموده اید. اگر فردی خانمی را متهم نماید که بیش از حد احساساتی می باشد و او مخالف نموده و بگوید که اصلا هم احساسی نیست در حقیقت انتقاد آن شخص را تایید نموده است.
علت موثر نمودن انکار انتقاد طرف مقابل
علت این موضوع که واکنش دفاعی و انکار طرف مقابل موثر واقع نمی شود و نتیجه ای عکس می دهد، این می باشد که مغز افعال منفی را درک نمی کند و صرف چیزی را که بیان شده است می شنود.
دلیل اینکه واکنش تدافعی و انکار انتقاد فرد مقابل موثر واقع نشده و نتیجه ی عکس می دهد این است که مغز ما افعال منفی را درک نکرده و صرفا آن چیزی را که بیان می شود می شنود. این دقیقا مانند این می باشد که گفته شود: لطفا به بستنی وانیلی که رویش پر از شکلات باشد فکر نکنید. ذهن در برابر این چنین جملات به فعل منفی آن کاری نداشته و دقیقا به چیزی که بیان شده فکر خواهد کرد. از این رو بهتر است در برابر برخورد با انتقاد غیر منصفانه در عوض گفتن من ترسو نیستم باید «گفت من شجاع هستم»
واکنش صحیح به انتقادات غیر منصفانه فرد دیگر استفاده نمودن از کلمات مثبت می باشد. به عنوان نمونه در جواب فردی که می گویید اینقدر بی عرضه نباش نباید بگوییم که من بی عرضه نیستم. این جواب در واقع حرف او را تایید کرده است.
بکار بردن سوال «منظورت چیست؟»
استفاده از سوال منظورت چیست؟ در عین ساده بودن بسیار کارساز می باشد. استفاده از جمله ی «منظورت چیست؟» در برخورد با انتقاد غیر منصفانه و تند افراد دیگر دارای مزایایی می باشد که در ادامه بیان می کنیم:
- در هر حال در برابر حرف طرف مقابل خود سکوت ننموده و حرفی را زده اید.
- خشم و عصبانیت به تاخیر می افتد و از واکنش های تهاجمی جلوگیری خواهد شد.
- دلیل اصلی انتقاد فرد منتقد مشخص می شود و می توان به اصل موضوع پی برده و آن را بررسی نمود.
- این جمله فرصت خواهد داد تا افکار خود را جمع و جور نموده و حرفی نزنید که سبب پشیمانی گردد.
- این سوال در واقع جوابی هوشمندانه است نه واکنشی از روی عصبانی بودن و ناپختگی شما.
کشف علت پنهان انتقاد غیر منصفانه:
با پرسیدن این سوال در واقع به خود کمک می کنید تا گفت و گویی مخفیانه با منتقد کننده داشته باشید و چشم بسته و از روی عصبانیت واکنشی در برابر انتقاد این فرد نشان ندهید. این موضوع از پشیمانی های آینده پیشگیری خواهد کرد.
ای نوع واکنش و رفتار در برابر فرد ایراد گیرنده و انتقاد نامنصفانه او می تواند کارامد و موثر تر باشد و از خشونت و اتفاقات بیشتر پیشگیری نماید.
نحوه برخورد با انتقاد غیر منصفانه در حالت کلی
همانطور که اشاره شد اولین جوابی که فرد منتقد داده می شود بسیار مهم است و می تواند همه چیز را درست یا خراب نماید. برای دانستن برخورد درست با این موضوع در ادامه با راهکارهای عنوان شده همراه ما باشید.
-
قدم اول: حفظ آرامش
فرقی ندارد که انتقاد از سوی چه کسی است، همکار یا رئیس یا دوست در هر مورد والین عملی که باید انجام دهید حفظ آرامش می باشد. انتقاد منفی ناخودآگاه سبب بروز خشم در فرد خواهد شد و باید بدانید که نشان دادن این خشم فقط می تواند فرد را عمیق تر در چاه فرو ببرد و موقعیت او را در برابر انتقاد کننده بدتر نماید. باید تلاش شود که با احترام و آرامش واکنش نشان داده شود. کشیدن نفس های عمیق می تواند به آرامش شدن فرد کمک زیادی نماید.
- قدم دوم: انتقاد را تکرار نمایید
نیازی نیست در برابر انتقاد به خود فشار وارد کنید تا بهترین جواب به ذهنتان بیاید. به احتمال زیاد این اتفاق پیش نخواهد آمد. بجای این عمل این روش را امتحان نمایید: ساده و در حین آرامش شکایت شخص منتقد را برای خودش تکرار نمایید تا مطمئن باشید که مطلب را به خوبی متوجه شده اید. به چشم های او نگاه کرده و با حالتی غیر تهاجمی بگویید که « پس منظور شما این می باشد که …» با این روش انتقاد این فرد را به زبان خود تکرار نموده اید. در این زمان هدف این می باشد که تمرکز را از اختلافات بردارید و بر مسئله ی اصلی بگذارید.
در صورتی که حرف منتقد کننده واقعا خنده دار باشد، این روش کمک خواهد کرد تا خودش متوجه این قضیه بشود. مراقب باشید که خیلی مدبرانه وارد عمل گردید و از هر نوع اغراق پرهیز شود. اگر این فرد ادعا دارد که استراتژی های شما نتایج کمی به بار آورده بهتر است نگویید که «به نظر شما استراتژی های من سبب ورشکستگی شرکت می شود» با اغراق نمودن فرد انتقاد کننده گمان می کند که شما حالت دفاعی دارید و می خواهید وارد مشاجره با او گردید.
- قدم ۳: ذهنتان را بر روی هر دو دیدگاه باز نمایید
تکنیک تکرار نمودن انتقاد می تواند تعادل فرد منتقد را از او گرفته و واداراش نماید که حرفش را پس بگیرد. در صورتی که این اتفاق بیفتد بهترین فرصت برای باز نمودن بحث واقعا انتقادی می باشد. در صورتی که می خواهید این روند را پیش بگیرید، بیان نمودن پاسخ به این روش بسیار هوشمندانه می باشد. جملاتی «مثل از دیدگاه من…» باعث ایجاد احترام خواهد شد. شما با این عمل نشان داده اید که می خواهید به مسئله از دیدگاه او نگاه نمایید. حال شما مودبانه به او این فرصت را خواهید داد که لطف را را جبران نماید.
- قدم ۴: مودبانه ادامه دهید
از سوی دیگر اگر پس از اینکه شما انتقاد خود را مجددا با زبان خود برای فرد منتقد کننده تکرار نمودید، اما هنوز این فرد از موضع خود پایین نیامده است باید زمانی را وقت بگذارید تا پاسخ درستی را بیابید. شما تا به حال نشان داده اید که موضع این فرد را در کرده و می توانید بدون عصبانیت و با آرامش کارتان را انجام بدهید. حال وقت آن رسیده که با متانت خود را از این موقعیت بیرون کشانده و راه را درست ادامه دهید. پاسخ درست و مودبانه، شما را با عنوان فردی که سعی می نماید کارش را به بهترین شکل ممکن انجام دهد و روی آینده تمرکز نماید، نشان خواهد داد.
در انتها به منظور آشنایی با روش صحیح انتقاد کردن و روش های تقویت روحیه انتقاد پذیری می توانید کلیک نمایید.
منبع : آرگا
