یکی از واژه هایی که در هنگام خرید وسایل الکترونیکی از زبان فروشندگان بسیار شنیده می شود، اصطلاحات گارانتی و وارنتی می باشد که شاید اغلب افراد معانی دقیق این دو کلمه را ندانند و یا فکر می کنند که هر دو لغت معانی یکسانی دارند. از این رو در این مطلب سعی کرده ایم در مورد فرق بین گارانتی و وارانتی و نیز معانی آنها اطلاعاتی را به شما ارائه دهیم که می تواند برای شما مفید واقع شود.
گارانتی و وارانتی چه تفاوتی با هم دارند؟
کلمات گارانتی و وارانتی در اصل به معنای یک نوع ضمانت از طرف تولید کننده به مصرف کننده به منظور حصول اطمینان مشتری از کارایی و کارکرد محصول در زمان معین می باشد و نیز به کار بردن هر یک از این دو کلمه برای مشتری حقوق مختلفی به دنبال خواهد داشت که در ادامه توضیحات بیشتری در رابطه با تفاوت گارانتی و وارانتی ارائه داده ایم.
گارانتی (Guarantee) زمانی به کار برده می شود که شخصی قولی داده باشد و تحت شرایط خاصی این قول باید عملی شود، اما امروزه این لغت بیشتر در بازار خرید و فروش محصولات و نیز برای معاملات به کار می رود، تولید کنندگان محصولات با دادن ضمانت و گارانتی به مصرف کننده های خود به آنها اطمینان خواهند داد که کالایی که خریداری شده در مدت زمان معین از کارایی لازم برخوردار است و در غیر این صورت کالا یا محصول تعویض شده و یا پس داده می شود.
گارانتی در واقع تضمینی از سوی تولید کننده برای خریدار و یا مصرف کننده در مدت زمان خاص می باشد که این ضمانت یک نوع پشت گرمی برای خریدار است تا نسبت به صحت تبلیغاتی که برای کالا صورت گرفته اطمینان حاصل کند و در صورت عدم رضایت از محصول، آن را برگشت داده و یا تعویض کند.
اصطلاح وارانتی زمانی به کار برده می شود که برای رفع مشکلات ناشی از تولید محصول که می تواند شامل تعویض و یا تعمیر کل محصول و یا قطعاتی از آن که مشتری نقشی در خرابی آن نداشته و در این صورت بدون پرداخت هزینه ای از خریدار صورت می گیرد. تفاوت گارانتی و وارانتی به موارد استفاده از این دو بستگی دارد و علی رغم شباهت نزدیک به هم در بازه های زمانی بیشتر از کلمه وارانتی استفاده می کنند و در این مورد امکان برگشت محصول توسط مشتری وجود خواهد داشت. وارانتی به قولی گفته می شود که بین فروشنده و خریدار و یا تولید کننده و مصرف کننده برقرار شده که طی آن، فروشنده ضمانت خواهد کرد که محصول وی در مدت زمان مشخص که اغلب بیشتر از زمان گارانتی می باشد با همان ویژگی های اولیه کار کرد داشته باشد. بنابراین، کالا با دارا بودن وارانتی اگر در مدت زمان تعیین شده دچار مشکلی شود، در این صورت هزینه تعمیر آن بر عهده فروشنده خواهد بود و مشتری از بابت تعمیر آن و عدم پرداخت هزینه خیالش راحت می باشد.
تفاوت گارانتی و وارانتی
یکی از تفاوت های این دو واژه در این است که در زمان گارانتی در صورت خراب بودن محصول می توان پول خود را پس گرفت، ولی در مدت زمان گارانتی این امکان وجود ندارد. البته این ویژگی برای همه محصولات صدق نمی کند و اگر چه این کار از اختیارات تولید کننده می باشد، اما گاهی اوقات این امکان را فراهم نکرده و در نتیجه فروشنده به منظور اطمینان دادن به مشتریان ، همچنین فروش بیشتر این کار را انجام می دهد و برای کالاهایی که به فروش می رساند، ضمانت می دهد. در برخی موارد نیز فروشنده، اختیار را به خریدار داده و می تواند مشتری گرانتی را قبول نکند و در نتیجه هزینه ای هم برای این کار صورت نمی گیرد، اما انجام این کار اصلا به صرفه نیست و در صورت ایجاد مشکل برای محصول دارای گارانتی، مشکل خیلی راحت تر و به صرفه تر بوده و مدت زمان آن هم در دست تولید کننده و فروشنده می باشد. به طور کلی وارانتی تعهدی بین فروشنده و خریدار است و فروشنده وعده می دهد که محصول وی در مدت زمان وارانتی که اغلب بیشتر از دوره گارانتی است به خوبی کار کند و در غیر این صورت فروشنده متعهد می شود که هزینه تعمیر و تعویض قطعات محصول را پرداخت نماید.
منبع : آرگا
