اصفهان همیشه زیباست؛ شهری پر از المانهای تاریخی، فرهنگی و هنری که تمدن ایران را به نمایش میگذارد. وجود این حجم از آثار تاریخی و هنری باعث شده که افراد زیادی از شهر و کشورهای مختلف برای دیدن آنها به اصفهان بیایند. همچنین به دلیل حجم بسیار زیاد و تردد مسافران ایرانی و خارجی، هتلها و اقامتگاههای زیادی در این شهر تاسیس شده و به مسافران خدمات رفاهی و اقامتی ارائه میدهند. اما در کنار ارائه خدمات اقامتی ممکن است برخی از هتلها بهخوبی به مسافران خدمت نرسانند و تخلفاتی در اراده امکانات و خدمات انجام دهند. مسافران برای حضور در این شهر زیبا میتوانند قبل از سفر با رزرو هتل اصفهان گزینه مناسب را برای اقامت انتخاب کنند.
البته نمیتوان انکار کرد که تخلفات در هتلها و اقامتگاهها، فقط مختص به شهر اصفهان نیست و ممکن است در هرکجای ایران و در سایر شهرهای توریستی و گردشگری تخلفاتی در ارائه خدمات به مسافران وجود داشته باشد. اما درصورتیکه شما قصد دارید به اصفهان سفر کنید، پیشنهاد میکنم تا پایان این مقاله همراه ما باشید تا با تخلفات هتلها در ارائه خدمات آشنا شوید.
به قیمت هتلها دقت کنید
اولین تخلفی که ممکن ایست در تمام هتلها اتفاق بیافتد، تخلفات قیمتی برای رزرو اتاق است. با توجه به اینکه اصفهان شهری توریست پذیر و پرترافیک ازنظر حضور مسافران محسوب میشود، ممکن است برخی از هتلها از این شرایط سوءاستفاده کنند. به همین دلیل برخی از آنها قیمتهای غیرمتعارف برای ارائه واحدها و اتاقهای اقامتی بیان میکنند. در این شرایط بهتر است برای رزرو هتل اصفهان قبل از سفر و از طریق شرکتها و آژانسهای هواپیمایی معتبر اقدام کنید.
پذیرش کودکان در هتل
اگر قصد دارید بهصورت خانوادگی و همراه با کودکان خود برای سفر به اصفهان اقدام کنید، حتما به شرایط پذیرش کودکان در هتل دقت کنید. بهصورت کلی قوانین پذیرش کودکان در هتلها متفاوت است. اما کودکان تا سن ۲ سالگی معاف از پرداخت هزینه رزرو هتل اصفهان هستند. همچنین برای کودکان تا ۷ سال هم از سرویس اضافهای استفاده نکرده باشند، هزینه اتاق بهصورت نیمبها محاسبه میشود. البته برخی از هتلها برای رفاه بیشتر مسافران به کودکان تا ۶ سال خدمات اتاق را بدون دریافت هزینه ارائه میکنند. با دانستن قوانین پذیرش کودکان بهخوبی میتوانید بهترین گزینه را برای اقامت در اصفهان انتخاب کنید و متضرر نشوید.
تخلف در ساعت ورود و خروج به هتل
بهصورت کلی در قوانین اقامتگاهها و هتلهای ایران بیان شده که مسافران در ساعت ۱۲ باید هتل را تخلیه کنند و همچنین مسافرانی که میخواهند از خدمات هتل استفاده کنند، میتوانند از ساعت ۲ بعدازظهر وارد اتاق شوند. اگر مسافری بخواهد زودتر از ساعت ۲ بعدازظهر از خدمات اقامتی در یک هتل استفاده کند، نیازی به پرداخت هزینه یک روز کامل را ندارد. در این شرایط از مسافر هزینه بهصورت نیمبها یا نیم شارژ دریافت میشود. بنابراین اگر در هتلی از اصفهان این هزینه بهصورت کامل دریافت شود، تخلف محسوب میشود.
سن رزرو اتاق
یکی دیگر از مواردی که در قوانین پذیرش مسافران در هتلها و اقامتگاههای ایران به آن اشارهشده، سن پذیرش مسافران است. بر اساس این قانون مسافران زیر سن ۱۸ سال بهتنهایی اجازه رزرو هتل اصفهان یا سایر شهرها را ندارند. همچنین در هنگان دورو به هتل و اقامتگاه باید مسافران مدارک شناسایی خود شامل شناسنامه عکسدار، پاسپورت یا ویزا و کارت ملی ارائه دهند.
شرایط لغو رزرو هتل اصفهان
موضوع این است که هرکدام از هتلها و اقامتگاهها در اصفهان یا سایر شهرهای ایرانی قوانین خاص خود را برای شرایط لغو رزرو هتل در نظر میگیرند. به همین دلیل شرایط و میزان مبلغی که از کنسلی هتل به شما تعلق میگیرد، کاملا به قوانین هر هتل بستگی دارد. اما بهصورت کلی اگر مسافر تا مدتزمانی قبل از ۲۰ روز از زمان رزرو هتل اصفهان، آن را لغو کند، هیچ هزینهای از او دریافت نخواهد شد. اما درصورتیکه تا ۱۱ روز قبل از ورود به هتل آن را لغو کند، باید هزینهای معادل ۲۰ درصد یک شب اقامت در آن هتل را بپردازد.
همچنین اگر بین ۶ تا ده روز قبل از ورود به هتل آن را لغو کند، مبلغ کنسلی چیزی حدود ۵۰ درصد هزینه یک شب اقامت در آن هتل و اقامتگاه است. هرچه زمان به ورود میهمان نزدیکتر شود، هزینه کنسلی افزایش پیدا میکند. بهطور مثال برای لغو رزرو اتاق از ۴۸ ساعت قبل از ورود باید ۷۰ درصد هزینه اقامت یک شب برای هر اتاق پرداخت شود. البته بازهم تاکید میشود که این هزینهها به قوانین هر هتل و اقامتگاه بستگی دارد و ممکن است متغیر باشد.
درعینحال در روزهای پرترافیک سال که مسافران برای ورود به اصفهان و رزرو هتل اصفهان تلاش میکنند، لغو و کنسلی هتل امکانپذیر نیست و هزینه آن در بیشتر موارد برگشت داده نمیشود. اما در روزهای کم ترافیک سال باید مقداری از این هزینه برگشت داده شود؛ در غیر این صورت تخلف محسوب میشود.
کلام آخر
در این نوشتار برخی از تخلفات بسیار رایج در رزرو اتاق و اقامتگاه در اصفهان و سایر شهرها بررسی شد. با دانستن این موارد بهخوبی میتوانید سفری راحت و بدون دغدغه را تجربه کنید و مانع از ایجاد هزینههای ناخواسته و اضافی در سفر شوید.
منبع : آرگا