در سال های اخیر میزان استفاده از شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام و تعداد کاربران آن افزایش یافته است. از این رو داشتن دانش کافی در مورد نرخ و افزایش تعامل در اینستاگرام و نحوه محاسبه نرخ تعامل در پیشبرد اهداف کسب و کار لازم می باشد.
آشنایی با روش های افزایش تعامل در اینستاگرام
تعامل در اینستاگرام یکی از مولفه هایی است که میزان دستیابی به اهداف، میزان موثر بودن کمپین ها و تبدیل مشتریان بالقوه به مشتری واقعی توسط آن اندازه گیری می شود. در اینستاگرام نرخ تعامل به معنی تعداد کاربر یا مخاطبی است که پیج شما را مشاهده می کند، فالوور شما است و با صفحه ارتباط برقرار می کند.
در واقع نرخ تعامل یک پیج در اینستاگرام از اصلی ترین معیارهای موفقیت یک صفحه یا بالا بودن رتبه صفحه است. حال که کسب و کارهای آنلاین بخصوص کسب و کارهای اینستاگرامی در حال توسعه می باشد. اهمیت ارتباط با مخاطبان و مشتریان بیشتر از قبل نمایان شده است.
شاید در نگاه اول تعامل با مخاطبان خیلی ضروری به نظر نرسد ولی برای کسب و کار اینترنتی، ارتباط بیشتر و درآمد بیشتری را به دنبال دارد. در این مطلب قصد داریم شما را با روش های افزایش تعامل در اینستاگرام و نحوه محاسبه آن آشنا نماییم.
مفهوم نرخ تعامل در اینستاگرام چیست؟
تعامل در اینستاگرام به مجموعه ارتباطاتی اطلاق می شود که در پیج شما صورت می گیرد. این ارتباطات شامل کامنت، لایک، سیو، اشتراک گذاری، کلیک روی لینک ها، پیام های دایرکت، تگ، منش ها می باشد. از آنجا که در سال های اخیر میزان استفاده از اینستاگرام در حال رشد است از این رو داشتن دانش کافی در مورد نرخ و افزایش تعامل در اینستاگرام، میزان مشارکت کاربران، محاسبه نرخ تعامل برای سنجش موفقیت پیج شما در پیشبرد اهداف کسب و کار ضروری می باشد.
منظور از نرخ تعامل در اینستاگرام درصد کاربرانی است که فعالیتی در صفحه اینستاگرام شما انجام می دهند و با صفحه شما در تعامل هستند. در واقع این نرخ اصلی ترین معیار سنجش موفقیت یک پیج اینستاگرامی بر حسب الگوریتم اینستاگرام می باشد.
جرا نرخ تعامل در اینستاگرام برای کسب و کارها اهمیت دارد؟
همانطور که اشاره شد نرخ تعامل پارامتر مهمی در اینستاگرام محسوب می شود. زیرا مشخص می کند میزان تاثیرگذاری پیج شما بر مخاطب تا چه انداره بوده است. تعامل کمک می کند ارتباط معنادار و پایداری در شبکه های اجتماعی با مشتریان فعلی و بالقوه ایجاد کنید.
ارتباط دو سویه نشان می دهد که یک فرد واقعی پیج را مدیریت می کند و این مسئله موجب افزایش اعتماد فالوورها نسبت به برند شما می گردد. در ضمن می توانید از اینستاگرام جهت افزایش آگاهی از برند خود بهره بگیرید.
به طور مثال صاحب یک فروشگاه بزرگ هستید و افرادی که به فروشگاه شما مراجعه می کنند بعد از چند دقیقه بدون این که چیزی خریداری نمایند از فروشگاه خارج می شوند. اگر این شرایط مدتی ادامه داشته باشد هم از کسب و کار خود سودی نمی برید و هم خسارت مالی زیادی به دنبال دارد.
صفحات اینستاگرامی هم وضعیتی شبیه فروشگاه ها دارند. افرادی که بدون لایک، فالو، کامنت و .. صرفا از پیج بازدید می کنند، عملا سودی برای صاحب پیج نخواهند داشت. معیاری به اسم نرخ تعامل میزان این ارتباطات را بررسی و کنترل می کند.
اگر این نرخ برای پیج ها از میزان معمول کمتر باشد علاوه بر این که صاحب اکانت سودی از پیج اینستاگرام خود نمی برد، اینستاگرام به علت تعامل کم، اجازه قرار گرفتن پست ها در اکسپلورر را نمی دهد. به این ترتیب دنبال کننده های پیج با سرعت خیلی کمی افزایش می یابد.
روش های موثر برای بالا بردن تعامل در اینستاگرام
جهت افزایش تعامل در اینستاگرام به یک برنامه و استراتژی نیاز دارید. در این بخش با روش های مهم این کار آشنا می شوید تا به کمک آن ها نرخ تعامل و محبوبیت پیج کاری یا برند خود را در میان کاربران اینستاگرام افزایش دهید. به این ترتیب مدیریت پیج شما نیز راحت تر می شود:
۱. نیازها و تمایلات مخاطب خود را بشناسید.
باید جامعه مخاطبین خود را پیدا کرده و حتی قبل از تصمیم به نگارش و انتشار محتوایی بایستی مهارت خواندن فکر مخاطب را نیز داشته باشید. اکثر کسب و کارها در شناسایی این مسئله دچار اشتباه می شوند. ولی برای حل این مسئله بایستی وقت گذاشته و نیازها و تمایلات مخاطب خود را شناسایی کنید.
۲. همواره یک درخواست برای مخاطب مطرح کنید.
طرح یک درخواست، می تواند در بالا بردن تعامل اینستاگرام کمک کننده باشد. مثلا اگر محتوایی در مورد اخبار ارسال می کنید، از مخاطب درخواست کنید که نظرش را در مورد این موضوع اعلام کند.
۳. گفتگو را با استیکرهای استوری شروع کنید.
استیکرهای استوری می توانند یک بهانه برای آغاز گفتگو و تعامل با دوستان و آشنایان باشند. جهت بالا بردن تعامل در اینستاگرام معمولا با استیکرهای Questions ،Poll و Quiz شروع کنید. می توان با طرح یک سوال یا نظرخواهی در مورد یک موضوع، با فالوورها به گفتگو پرداخت. گفتگوی صمیمانه سبب افزایش محبوبیت شما شده و کاربران زیادی برای ارتباط با شما ترغیب خواهند شد.
۴. زمان مناسبی را برای انتشار محتوا در نظر بگیرید.
پیدا کردن زمان مناسب جهت انتشار محتوا می تواند از اساسی ترین عوامل در بالا بردن نرخ تعامل اینستاگرام محسوب شود. بهترین زمان برای پست یا استوری گذاشتن، وقتی است که فالوورهای بسیاری در اینستاگرام آنلاین هستند.
ابزارهای مختلفی هستند که به شما در یافتن این زمان کمک می کنند. ولی بهترین ابزاری که خود برنامه اینستاگرام برای این کار ارائه داده، Insights می باشد.
۵. مسابقه برگزار کنید.
از دیگر روش های عالی برای نمایش برند خود، برگزاری مسابقه می باشد. برای اجرای یک مسابقه در اینستاگرام شیوه های متعددی وجود دارد. با مطرح کردن یک سوال، درخواست پاسخ صحیح، مشخص کردن برنده و تعیین کردن جایزه می توانید کاربران را به مشارکت ترغیب نمایید.
۶. محتوا را به صورت منظم منتشر کنید.
باید دانست تداوم در انتشار محتوا، در دیده شدن پیج و افزایش تعامل اینستاگرام با کاربران موثر است. از این رو داشتن یک تقویم محتوایی جدا از افزایش مسائل قابل ارائه، به نظم بخشیدن تولید محتوا در اینستاگرام کمک می کند.
دقت کنید تنظیم ساعت پست گذاری، با دیده شدن در ساعات ابتدایی ارتباط مستقیمی دارد.
۷. از کاربران نظرسنجی کنید.
پرسیدن یک سوال روش آسانی برای افزایش تعامل اینستاگرام و جذب مخاطب می باشد. با طرح یک سوال در پست یا گذاشتن نظر سنجی در استوری می توان کاربر را کنجکاو نموده تا در مطلب شما شرکت نماید.
۸. به نظرات کاربران پاسخ دهید.
اهمیت دادن به پیام ها و نظرات کاربران نشان می دهد که شما برای مخاطب خود ارزش قائل بوده و این راهکار می تواند ارتباط شما را نزدیک تر نماید.
۹. دنبال کنندگان رقبا را لایک کنید.
از روش های مهم دیگر برای ارتقای تعامل در اینستاگرام لایک کردن دنبال کنندگان رقبا می باشد. بایستی با فالوورهای سایر صفحات تعامل برقرار کنید به ویژه صفحاتی که به نوعی در دسته کسب و کار شما قرار دارند. یکی از اصول کلیدی در شبکه های اجتماعی آن است که اگر می خواهید با شما تعامل داشته باشند باید شما نیز با آن ها تعامل ایجاد کنید.
برای داشتن تعامل بایستی به صفحات رقبا سر زده و کامنت های آن ها را مطالعه و لایک کنید. با این روش می توان پیش روی چشم مخاطب هدف قرار گرفته و خود را مطرح نمایید. در اینستاگرام برای این که میزان مشارکت دیگران را افزایش دهید، بایستی خودتان هم مشارکت داشته باشید.
۱۰. انواع محتوا را آنالیز کنید.
بعد از مدتی فعالیت در صفحه اینستاگرام خود، می توانید بازخوردهایی که از کاربران دریافت می کنید را آنالیز نمایید و بهترین نوع محتوا را از نظر قالب تشخیص دهید. به طور مثال باید به این نتیجه رسیده که کاربران شما محتوای متنی را ترجیح می دهند یا به محتوای تصویری، استوری و … تمایل دارند.
۱۱. پست های اینستاگرام را در سایر شبکه های اجتماعی تبلیغ کنید.
بایستی فالوورهای شبکه اجتماعی خود را جهت کسب نرخ تبدیل ارزشمندتر و بیشتر ارتقا بخشید. اگر استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی خوبی داشته باشید می توانید دنبال کنندگان اینستاگرام خود را به مشتری تبدیل نمایید.
می توانید از تبلیغات در اینستاگرام جهت افزایش دنبال کنندگان بیشتر صفحه خود استفاده کنید. ضمنا می توانید یک لینک فالو کردن در ایمیل های بازاریابی قرار دهید. حتی می توانید اطلاعات پست های شبکه اجتماعی خود را در وب سایتتان اشتراک گذاری نمایید یا درباره شبکه اجتماعی خود در وبلاگ بنویسید.
قادر هستید از شبکه های اجتماعی مثل توییتر، فیس بوک و یوتیوب به منظور تبلیغ محتوای پست های سایر شبکه های اجتماعی خود، در اینستاگرام بهره بگیرید. به این ترتیب پیج های شبکه اجتماعی شما ترافیک بیشتری داشته و این افزایش ترافیک، افراد بیشتری پیج شما را دنبال خواهند کرد.
۱۲. محتوای قابل ذخیره سازی تولید کنید.
یکی از فاکتورهای مهم در محاسبه نرخ تعامل اینستاگرام، تعداد ذخیره سازی ها است. اگر بتوانید محتوایی تولید که کاربر پسند بوده و ذخیره کنند، گام بزرگی در جهت افزایش تعامل پیج خود بر می دارید. سعی کنید محتوای تولیدی در زمان های مختلف کاربرد داشته باشد.
مثلا اگر در حوزه فیلم و سریال فعالیت دارید می توانید فهرست بهترین سایت های دانلود فیلم و سریال را در قالب یک پست معرفی کنید.
۱۳. با اینفلوئنسرها ارتباط بگیرید.
برای این که پروفایل خود را به شکل گسترده ای به مخاطبان نشان دهید، می توانید ارتباط خود را با افراد با نفوذ در اینستاگرام قوی کنید. این افراد می توانند محصولات، برند و پروفایل شما را برای طرفداران خود تبلیغ کنند و از آن جا که نرخ تعامل بالایی با دنبال کنندگان دارند این نرخ به صفحه شما نیز منتقل خواهد شد.
۱۴. محتوای ویدیویی تولید کنید.
ویدیوها در اینستاگرام دو برابر عکس کامنت دریافت می کنند. در حالی که عکس ها بیشتر از ویدیو لایک می گیرند. ویدیوهای اینستاگرام اغلب بازدیدهای زیادی داشته حتی اگر کاربر آن را دوست نداشته باشد. توصیه می شود حتما مطالب را با یکدیگر ترکیب و ارسال ویدیوهای بیشتر را شروع کنید.
۱۵. محتوای قابل اشتراک انتشار دهید.
از عوامل دیگر موثر بر نرخ تعامل، اشتراک یا فوروارد کردن پست ها و استوری ها می باشد. اگر می خواهید پیج شما به اوج برسد و درآمد زیادی کسب کنید، بهترین روش تولید محتوای قابل اشتراک گذاری است. به طور مثال محتوای فان یا حتی اخبار فوری را در پیج خود انتشار دهید.
ضمنا می توانید محتواهایی که همیشه مورد بحث و گفتگو هستند را در صفحه خود قرار دهید. به طور مثال اگر در زمینه فناوری فعال هستید می توانید مقایسه محصولات برندهای شناخته شده گوشی همراه را در پیج خود انتشار دهید.
۱۶. از لایو و استوری استفاده کنید.
استفاده از قابلیت های اینستاگرام مانند لایو و استوری این فرصت را می دهد که مخاطبان خود را در فعالیت های صفحه خود درگیر نموده و در نهایت موجب افزایش تعامل اینستاگرام شما می شود. سعی کنید نحوه استفاده از آن ها را به روش های مختلف فرا بگیرید. ساده ترین روش درگیر کردن مخاطب طرح سوال و نظرسنجی می باشد.
۱۷. کپشن های طولانی بنویسید.
کپشن های طولانی سبب می شود مخاطبان بیشتری با محتوای پیج شما آشنا شوند. این فاکتور نرخ تعامل اینستاگرام را هم بالا می برد.
۱۸. از هشتگ های مناسب بهره بگیرید.
سعی کنید حداقل هشت هشتگ برای پست های خود استفاده نمایید و همواره اسم برند خود را در میان هشتگ ها یادداشت کنید. هشتگ های خاص هم می توانند روشی باشد تا دیگران برند و محبوبیت برند شما را مشاهده کنند.
فالو کردن توسط اسم هشتگ هم امکان پذیر است. به کمک برخی سایت ها از جمله hashtagify.me، instavast.com، ingramer.com می توانید هشتگ مناسب محتوای خود را پیدا کنید.
۱۹. محتوای فان انتشار دهید.
اگر با فالوورها ارتباط صمیمی داشته باشید قطعا بازخوردهای مثبتی هم دریافت می کنید. سعی کنید در تولید محتوای تخصصی اندکی جنبه فان و طنز هم به آن اضافه کنید تا مخاطبان بیشتری را جذب نمایید. اگر پست ها کمی فان باشند این مسئله بر میزان رضایت مندی فالوورها تاثیر مثبت داشته و سبب بالا رفتن تعامل اینستاگرام می شود.
۲۰. برند سازی کنید.
هر چه کاربر با پیج و برند شما بیشتر آشنا باشد، راحت تر می تواند اعتماد کرده و تعامل داشته باشد. سعی کنید اطلاعاتی در مورد زمینه فعالیت پیج، ادمین ها، سابقه کاری و … در اختیار مخاطب قرار دهید. به طور مثال چند هایلات را به معرفی کوتاه ادمین های پیج اختصاص داده یا انگیزه خود برای راه اندازی پیج را شرح دهید.
نحوه محاسبه نرخ تعامل اینستاگرام
روش محاسبه نرخ تعامل اینستاگرام یک پست به این شکل است که مجموع تعداد کامنت ها، لایک، ذخیره و بازنشر آن به میزان مخاطبان تقسیم نموده و با ضرب این نسبت به عدد ۱۰۰ درصد نرخ تعامل به دست خواهد آمد.
این روش بهترین شیوه محاسبه بوده اما با در نظر گرفتن اهداف پیج می توان نسبت تعامل را با المان هایی مانند بازدید و تعداد بازدید یکتا نیز مقایسه کرد.
منبع : آرگا
