کنار آمدن با بازخورد منفی چرا و چگونه؟

بازخورد: حالت تدافعی یا حالت رضایت طلبی بی نهایتی که آدمی را در برخورد با اتنقادات منفی و مثبت با خود همراه می سازد. به راستی این عکس العمل نتیجه خوبی را در فرد ایجاد می کند یا نتیجه ی بد؟ جواب ما به شما این است. باز خورد منفی ارزش بیشتری به نسبت باز خورد مثبت در شکل گیری هویت افراد ( آشنایی با هویت فردی را در اولویت قرار دهید. ) نقش دارد. اینگونه با گوشزد های کلیدی دیگران، آدمی عملکرد های خود را بهتر می سنجد و در صورت لزوم آن ها را تغییر می دهد. کنار آمدن با بازخورد منفی چگونه است؟ آگاهی ای دارید؟ نگران نباشید در ادامه بیشتر با این مبحث آشنا خواهید شد.

این موهبت در شکل دهی آرامش با رویی خوش دیدگاه های ما را از زندگی دریافت می کند و سعی در رشد بیشتر هویت شخصیمان دارد. عجله نداشته باشید زمان را به دست او بسپارید، خوب می داند که چه کند تا اعتماد به نفس و عزت شما زیر سوال نرود. اما گاه این له شدگی نیاز است، تا آدمی دست و پایش را جمع کند و به فکر خود و اهداف بالاتر بیفتد. رشد کند و به دیگران نشان دهد که تغییر کرده است و دیگر آدم سست و ضعیف سابق نیست.

اقدام های مناسب برای کنار آمدن با بازخورد منفی کدام اند؟

• به دقت گوش دهید:

اگر فردی چه در محیط کار و چه در محیط های مشترک زندگی شروع به انتقاد از شما کرده است، تا پایان به حرف های او گوش دهید. پس از آن به خوبی فکر کنید و از خود بپرسید که آیا واقعا من همچین شخصیتی دارم و یا آیا ممکن است چنین عملکردی از من سر زده باشد؟  مورد بعدی این است که آیا انتقاد های او دوستانه بوده و یا انگیزه ای شوم به بیان آن ها در فکر داشته است؟

• تدافعی برخورد نکنید:

انتقاد پذیر باشید و گارد نگیرید و خودشیفته ی بخت خود نباشید. بسیاری از افراد روحیه ی انتقاد پذیری محدودی را در شخصیت خود دارند، به گونه ای که با دریافت هر گونه پیام منفی ای از سوی دیگران به سرعت گارد می گیرند و خشمگین می شوند ( به اصطلاح کارد بزنی خونشون در نمیاد ). اما برخی افراد دیگر هم این روحیه در آن ها آنقدر گسترده است که می پذیرند و سعی در شکل دهی تغییرات جدید در سوی بهبودی خود، می کنند.

• زمان بخواهید:

پس از گوش دادن تا پایان صحبت های فرد انتقاد کننده، به خود فرصت دهید. فرصت برای فکر کردن و رسیدن به بازخوردی مثبت تر در برابر شخص انتقاد کننده. این طور صدای شما از چرخه ی گلو به حالت پرخاشگری بلند نمی شود و در کمال حفظ خونسری پاسخ مناسبی را در سطح ارزش بالای خود به آن شخص می دهید.

چرا داشتن روحیه ی انتقاد پذیری منفی سخت است؟

انتقاد منفی باعث می شود که افراد احساسی پوچ به نسبت خود داشته باشند.

انتقاد منفی باعث که مغز افراد آن را یک خطر و تهدیدی سخت تصور کند.

انتقاد منفی باعث می شود که افراد به احساس طرد شدگی برسند.

انتقاد منفی باعث می شود که افراد باور و ارزش های خود را به هویت و احساس ارزشمندی گره بزنند. ( بررسی راه کار های تقویت روحیه ی انتقاد پذیری را در مقالات پیشین مطالعه کنید. )

چگونه با روحیه ی انتقاد پذیری به بازخورد های منفی پاسخ دهیم؟

برای کنار آمدن با بازخورد منفی نکات زیر را مدنظر داشته باشید:

به این درک برسید که هیچ آدمی کامل و به دور از نقص نیست.

به این باور برسید که می توان نقص داشت اما باز هم دوست داشتنی بود.

بدانید که بسیاری از انتقادات منفی می تواند دلیلی بر فرافکنی ها، حسادت ها و از هم گسستنی ها باشد.

فرض بگیرید که تمامی افراد شبیه به هم نیستند و برخی ها واقعا قصد کمک کردن به شما را دارند.

خواهشا به این درک و باور برسید که بازخورد دیگران نمی تواند در ارزشمندی وجودی شما تغییری را ایجاد کند.

بپذیرید که این بحث طبیعی است که انتقاد خاصیت دل شکستن و ناراحت کننده دارد.

بررسی منافع بزرگ ساختار ذهنی در برخورد با بازخورد منفی

برای شروع بهتر است بازخورد منفی را بشناسید تا ترس از رویارویی با بازخورد منفی را از خود دور کنید.

این ساختار ذهنی حقایقی را به شما یادآوری می کند تا به فکر چاره ای برای بهبود و تغییرات عملکرد خود باشید.

برای یادگیری مکالمات بین شخصی و تاملی، جهش چاره ی بسیار خوبی خواهد بود.

با این کار به درک بهتری از انتظارات با بازخورد های منفی دیگران خواهید رسید.

جدای از زندگی شخصی چگونه این بازخورد های منفی را در محیط کار کنترل کنیم؟

همچون زندگی شخصی در زندگی کاری هم به خوبی گوش دهید.

در برخورد با بازخورد منفی، آگاهانه سوال بپرسید.

آرامش خود را حفظ کنید و خونسرد و آرام بمانید.

به درستی با شخص انتقاد کننده به گفت و گو بنشینید و محترمانه توضیح دهید. ( رفتار صحیح در برابر انتقاد چگونه باید باشد؟ )

مراقب احساسات و هیجانات خود در پاسخ به افراد انتقاد کننده باشید.

بازخورد خود را از دید منتقد ببینید. ( آنچه برای شما پذیرفتنی است، برای دیگران شاید پذیرفتنی نباشد. )

برای رشد و توسعه خود در کار محبوبتان تلاش کنید.

درباره بازخوردتان، فکر کنید و نتیجه گیری کنید.

خودتان برای بهبود شخصیتی خود به دنبال بازخورد از دیگران باشید.

در آخر شرایطی که بازخورد منفی را برای پذیرش پیچیده تر می کند

بازخورد اگر مبهم باشد بیشتر آسیب وارد می کند.

با شنیدن بازخورد منفی، تمامی ما فرد انتقاد کننده را غیر قابل اعتماد و غیر صلاحیت می پنداریم. در این صورت انتقاد او را هرگز قبول نمی کنیم.

تمایل مردود سازی انتقاد منفی به نسبت انتقاد مثبت بیشتر است.

اگر بازخورد منفی از روی بی عدالتی و حالت تحقیر آمیز صورت بگیرد، فرد انقاد شونده دچار احساس شرم و خجالت می شود.

صحبت پایانی:

گستاخانه بازخورد بسیار بدی به نسبت انتقاد کننده خود نداشته باشید. نفسی عمیق بکشید و آگاهانه تا پایان، به صحبت های او گوش دهید. پس از آن در خلوتی آرام با خود فکر کنید. بشمارید که آیا او درست می گفته است؟ یا دست ردی منفی به صحبت های او می زنید؟ اینگونه کنار آمدن با بازخورد منفی برایتان آسوده تر می شود و عکس العمل مناسبی خواهید داشت.

منبع : آرگا